L’essentiel en bref
Entre Mixx by Yas, Flooz de Moov Africa et Gozem Money, les frais et plafonds ne sont pas toujours faciles à comparer. Voici les points à retenir avant de choisir votre service.
- Sur les petits et moyens retraits, Gozem Money est souvent le moins cher grâce à un frais annoncé à 1%.
- Mixx et Flooz ont des grilles proches l’une de l’autre, et peuvent redevenir compétitifs sur les très gros retraits.
- Les plafonds ne dépendent pas seulement de la marque : ils sont encadrés par la BCEAO et varient selon votre niveau d’identification.
- Avant de valider une opération, vérifiez toujours le montant affiché, car les grilles peuvent évoluer.
Frais et plafonds indiqués à titre indicatif, à jour de juin 2026. Les opérateurs peuvent modifier leurs grilles : vérifiez toujours le montant affiché avant validation.
Comparatif des frais de retrait
C’est sur les frais de retrait que la différence est la plus visible au quotidien. Voici un tableau comparatif entre Mixx by Yas, Flooz et Gozem Money.
| Montant retiré | Mixx by Yas | Flooz | Gozem Money |
|---|---|---|---|
| 5 000 FCFA | 100 FCFA | 100 FCFA | 50 FCFA |
| 15 000 FCFA | 300 FCFA | 280 FCFA | 150 FCFA |
| 50 000 FCFA | 600 FCFA | 600 FCFA | 500 FCFA |
| 100 000 FCFA | 1 000 FCFA | 1 000 FCFA | 1 000 FCFA |
| 150 000 FCFA | 3 100 FCFA | Env. 3 169 à 3 356 FCFA | 1 500 FCFA |
| 500 000 FCFA | 4 200 FCFA | Env. 4 195 à 4 381 FCFA | 5 000 FCFA si 1% sans plafond |
En gras, le service le moins cher pour chaque montant. Pour les montants élevés, il est recommandé de comparer directement dans l’application ou auprès du service client avant de valider.
Et si vous vous êtes trompé de numéro lors d’un envoi, consultez nos guides pour annuler un transfert Flooz ou annuler un transfert Mixx by Yas.
Petits retraits
Sur 5 000 ou 15 000 FCFA, Gozem Money est souvent plus avantageux grâce à son frais annoncé à 1%.
Montants moyens
Jusqu’à 150 000 FCFA, l’écart peut rester favorable à Gozem Money selon les frais appliqués.
Gros retraits
Sur les très gros retraits, Mixx et Flooz peuvent redevenir compétitifs si Gozem Money applique 1% sans plafond.
Gozem Money, avantageux sur les petits et moyens retraits
Sur les petits montants, Gozem Money se démarque grâce à son frais de retrait annoncé à 1%. Retirer 5 000 FCFA y coûte par exemple 50 FCFA, contre 100 FCFA chez Mixx et Flooz.
L’avantage reste net sur 15 000 FCFA et 150 000 FCFA. En revanche, sur les très gros retraits, les grilles de Mixx et Flooz peuvent redevenir plus compétitives si Gozem Money applique strictement son taux de 1% sans plafonnement.
En clair : pour les retraits courants, Gozem Money fait souvent économiser. Pour de très grosses sommes, comparez au cas par cas.
Les plafonds du mobile money : un cadre fixé par la BCEAO
Beaucoup d’utilisateurs pensent que chaque service fixe librement ses plafonds. En réalité, au sein de l’UEMOA, les plafonds sont encadrés par la BCEAO pour les établissements émetteurs de monnaie électronique.
La règle est simple : le plafond dépend surtout de votre niveau d’identification.
- Compte non identifié ou faiblement identifié : généralement limité à environ 200 000 FCFA.
- Compte identifié avec vérification KYC : le plafond de solde peut atteindre 2 000 000 FCFA.
- Rechargements : certains plafonds peuvent atteindre 3 000 000 FCFA selon le niveau d’identification.
- Cumul mensuel : il peut aller jusqu’à 12 000 000 FCFA selon les cas prévus.
À retenir : le plafond de 200 000 FCFA souvent cité n’est pas “le plafond de Gozem Money”. C’est une limite réglementaire applicable aux comptes non identifiés dans l’écosystème mobile money de l’UEMOA.
Frais ou plafonds : ne pas confondre
Les frais du mobile money et les plafonds sont deux notions différentes, souvent mélangées par les utilisateurs.
| Notion | Ce que cela signifie | Ce qui varie |
|---|---|---|
| Frais | Le coût payé pour une opération : retrait, transfert, paiement. | Ils varient selon le service : Mixx, Flooz, Gozem Money. |
| Plafonds | Les limites applicables au solde, aux rechargements ou aux transactions. | Ils dépendent surtout du cadre BCEAO et du niveau KYC. |
Vous pouvez donc avoir des frais attractifs sur un service tout en restant soumis aux mêmes règles de plafond que les autres opérateurs.
Quel mobile money choisir au Togo ?
Le bon choix dépend de votre usage quotidien. Il ne faut pas regarder uniquement les frais : le réseau d’agents, la disponibilité des services, la simplicité de l’application et la vérification d’identité comptent aussi.
- Vous faites surtout des petits retraits réguliers : Gozem Money est souvent le plus économique.
- Vous cherchez un réseau d’agents très présent : Mixx by Yas et Flooz restent des valeurs sûres.
- Vous manipulez de grosses sommes : comparez la grille au cas par cas avant chaque retrait.
- Vous voulez relever vos plafonds : vérifiez votre identité via la procédure KYC auprès de votre opérateur.
Pour ouvrir et utiliser Gozem Money, consultez aussi notre guide : comment ouvrir un compte Gozem Money.
Pour aller plus loin
Le mobile money est pratique, mais les erreurs de transfert et les arnaques restent fréquentes. Avant d’envoyer ou de retirer de l’argent, prenez toujours quelques secondes pour vérifier le numéro, le nom affiché et le montant.
FAQ : frais du mobile money au Togo
Quel mobile money a les frais les moins chers au Togo ?
Sur la plupart des montants courants, jusqu’à 150 000 FCFA, Gozem Money est souvent le moins cher grâce à son frais de retrait annoncé à 1%. Sur de très grosses sommes, Mixx et Flooz peuvent redevenir compétitifs.
Quel est le plafond d’un compte mobile money au Togo ?
Il dépend de votre niveau d’identification. Un compte non identifié est généralement limité à environ 200 000 FCFA, tandis qu’un compte identifié KYC peut atteindre 2 000 000 FCFA de solde selon le cadre BCEAO.
Pourquoi les plafonds sont-ils proches pour Mixx, Flooz et Gozem ?
Parce que les plafonds sont encadrés par la BCEAO pour les émetteurs de monnaie électronique de l’UEMOA. Les différences commerciales se jouent surtout sur les frais, les services et l’expérience utilisateur.
Comment augmenter mon plafond mobile money ?
Il faut faire vérifier votre identité auprès de votre opérateur. Cette procédure KYC permet de passer à un niveau de compte plus élevé et donc d’obtenir des plafonds plus importants.
Sources utiles : BCEAO / UEMOA, Yas Togo, Moov Africa Togo, Gozem. Les frais et plafonds peuvent évoluer : vérifiez toujours le montant affiché avant de valider une opération.
À retenir
Gozem Money est souvent plus avantageux sur les petits et moyens retraits grâce à son frais annoncé à 1%. Mais pour les gros montants, il faut comparer avant chaque opération. Sur les plafonds, les services s’inscrivent dans le même cadre BCEAO : la vraie différence se joue surtout sur les frais, le réseau d’agents, la simplicité d’usage et la vérification KYC.
