La qualité de l’accueil dans les hôpitaux publics du Togo suscite une vive inquiétude et des critiques croissantes. La situation se prolonge malgré les plaintes répétées des usagers, qui dénoncent des conditions d’hygiène et de prise en charge souvent déplorables. Pour de nombreux patients, le parcours de soins ressemble de plus en plus à un véritable parcours du combattant.
Face à l’inefficacité des campagnes de sensibilisation et aux promesses non tenues, le Syndicat des Praticiens Hospitaliers du Togo (SYNPHOT) a décidé d’adopter une nouvelle stratégie. Les responsables syndicaux estiment qu’il ne s’agit plus de simples discours mais bien de recueillir des données concrètes et incontestables pour faire évoluer les pratiques.
Le porte-parole du syndicat, le docteur Gilbert Tsolenyanu, se montre très clair sur les objectifs de cette démarche. Il explique que les résultats obtenus permettront aux acteurs du système de santé et aux décideurs politiques de mieux comprendre les attentes de la population concernant l’accueil, l’hygiène et les soins dans les hôpitaux publics.
Les prestataires de soins se trouvent particulièrement sous le feu des critiques. De nombreux témoignages d’usagers font état de négligences médicales, d’un manque de professionnalisme et parfois même de comportements jugés humiliants de la part de certains soignants et auxiliaires de santé. Pour une grande partie de la population, la santé publique togolaise est devenue synonyme de souffrance supplémentaire plutôt que d’un refuge en cas de besoin.
Le docteur Tsolenyanu tient cependant à rassurer tous les acteurs concernés. Il garantit que toutes les informations collectées resteront strictement confidentielles et ne seront utilisées qu’à des fins de recherche et d’amélioration de la qualité des soins. Cette initiative du SYNPHOT représente un espoir pour de nombreux Togolais qui aspirent à une véritable amélioration de leur système de santé public.
