Une panne technique importante a perturbé en début de semaine les services de l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM). L’institution a fait face à des perturbations dans l’émission des documents de prise en charge suite à un problème affectant son système de gestion des prestations. La perturbation a été finalement réglée après quelques heures.
Cette panne technique qui a paralysé l’institution, a impacté à la fois le siège et l’ensemble des bureaux de liaison répartis sur tout le territoire national. La situation a affecté directement les bénéficiaires de l’Assurance Maladie Universelle ainsi que les prestataires de soins conventionnés qui dépendent de ces documents pour assurer la continuité des soins.
Cependant, les assurés de l’INAM peuvent désormais retrouver l’ensemble des services de délivrance des prises en charge, après cette interruption temporaire. L’Institut a annoncé que la situation est entièrement maîtrisée et que les services fonctionnent à nouveau normalement. Les équipes techniques mobilisées ont permis un rétablissement rapide de l’outil défaillant.
Dans son communiqué, l’institution a exprimé sa gratitude envers les assurés et prestataires qui ont fait preuve de patience durant la panne.
