Au Togo, les clients des télécommunications disposent désormais de droits renforcés pour refuser la publicité ou les messages commerciaux ciblés. Vous pouvez enfin dire « adieu » aux messages de promo récurrents de Moov ou Yas Togo.
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a lancé un code unique et gratuit pour répondre à ce problème.
Quel est le code *801# ?
Le code *801# est un nouvel outil introduit par l’ARCEP, disponible pour tous les utilisateurs mobiles au Togo. Ce service permet aux clients de :
- Désactiver ou réactiver les messages en masse entièrement ou par catégories spécifiques.
- Gérez vos préférences en toute simplicité et sans frais.
Le code fonctionne sur les deux opérateurs mobiles nationaux, ce qui le rend universellement accessible
Pourquoi a-t-il été introduit ?
Cette initiative fait suite à de nombreuses plaintes de clients concernant l’inefficacité des systèmes antérieurs mis en place par les fournisseurs de télécommunications. Les conclusions de l’ARCEP ont mis en évidence la nécessité d’une solution plus simple et plus fiable pour protéger les droits des consommateurs.
Comment l’utiliser ?
L’utilisation du code *801# est simple :
- Composez le code sur votre téléphone.
- Choisissez de désactiver ou de réactiver les messages en masse, en fonction de vos préférences
L’introduction de ce code traduit la volonté de l’ARCEP de garantir aux clients des télécommunications au Togo le contrôle de leur expérience de communication. Cette mesure répond non seulement aux préoccupations des utilisateurs, mais établit également une norme pour de meilleures pratiques réglementaires dans la région.
