Champ de cette page

Cette page décrit les données traitées par la rubrique Actu Lomé Services sur actulome.com. Elle concerne les comptes prestataires, les fiches, les avis, les signalements, les retours clients et les compteurs du plugin. Les autres fonctionnalités du média peuvent utiliser leurs propres outils.

Données publiques

Après validation, le nom professionnel, la photo ou le logo, la présentation, les services, les quartiers desservis, les disponibilités, les photos de réalisations et les coordonnées professionnelles figurent sur la fiche. Les liens de téléphone et WhatsApp sont accessibles depuis cette fiche. Ces informations peuvent être consultées et indexées par les moteurs de recherche.

Pour un avis publié, le nom de publication, la note, le commentaire, la date de publication, le statut de corroboration et la réponse modérée du professionnel sont visibles. N’insérez pas de coordonnées privées dans le texte public.

Données privées et finalités

L’email et les données du compte servent à se connecter, récupérer l’accès et recevoir les notifications liées à la fiche. Le mot de passe est traité par le mécanisme de sécurité de WordPress. Les informations transmises pour un avis, un suivi ou un signalement servent à examiner le retour, contrôler le contact, limiter les abus et, si nécessaire, recontacter son auteur.

Ces données sont accessibles aux administrateurs et aux gestionnaires habilités selon leurs permissions. Elles ne sont pas affichées comme coordonnées publiques sur les fiches. Les emails de notification du plugin renvoient l’équipe vers l’administration pour examiner les dossiers.

Mesure des visites et des contacts

Si les compteurs sont activés, le plugin enregistre le type d’événement, le jour, la fiche concernée, les critères de recherche et une empreinte pseudonymisée destinée à limiter les doublons. Un identifiant aléatoire est stocké dans la session du navigateur. L’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans la table des événements du plugin. Des empreintes techniques temporaires sont également utilisées pour limiter les soumissions abusives.

Les statistiques distinguent consultation de fiche, clic sur Appeler et clic sur WhatsApp. Elles ne prouvent pas qu’un appel a abouti ou qu’une prestation a été réalisée. Les retours et confirmations d’intervention sont traités séparément.

Conservation et suppression

La tâche de nettoyage du plugin supprime les événements de mesure de plus de 180 jours. Elle retire aussi les champs de contact dédiés des anciens suivis et signalements, par lots, après 180 jours. Son exécution dépend du fonctionnement des tâches planifiées WordPress ; le nettoyage peut donc être différé.

Ce nettoyage ne supprime pas automatiquement le texte libre, les notes internes, les contacts associés aux avis, les comptes, les médias ou les données de profil. Leur correction ou suppression nécessite le traitement d’une demande par l’équipe. Évitez de répéter vos coordonnées dans le texte libre. La désactivation ou la désinstallation du plugin ne supprime pas ces données. Les sauvegardes et les journaux du site sont gérés séparément.

Services externes

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe, soumis à ses propres conditions et pratiques de confidentialité. Un appel est traité par votre téléphone et votre opérateur. Les outils d’hébergement, d’envoi d’emails, de sécurité, de publicité et de mesure installés ailleurs sur actulome.com ne sont pas pilotés par ce plugin.

Vos demandes

Vous pouvez contacter l’équipe pour demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à un usage. L’équipe peut demander les éléments nécessaires pour vérifier que la demande concerne bien vos informations. Les éventuelles obligations de conservation sont examinées lors du traitement de la demande.

Pour toute question, correction, contestation ou demande concernant vos données : [email protected]. Indiquez le lien de la fiche ou de l’avis concerné, sans envoyer de document sensible dans un espace public.

Pour vous informer sur la protection des données au Togo, consultez le site de l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP).