Objet du service
Actu Lomé Services est la rubrique de mise en relation d’actulome.com. Elle permet de rechercher un professionnel par métier et quartier, de consulter sa fiche, de le contacter et de partager un retour après une intervention.
Contact et intervention
Le client et le professionnel conviennent directement de la disponibilité, du prix, des frais de déplacement, des travaux, des délais et des modalités de paiement. Demandez un accord clair avant toute intervention. Le service ne propose ni réservation ferme, ni paiement intégré, ni commission automatique. Un clic sur Appeler ou WhatsApp ne prouve pas qu’un contact ou une intervention a eu lieu.
Inscription des professionnels
L’inscription et la fiche de base sont gratuites au lancement. Aucun volume de demandes n’est garanti. Vous devez fournir des informations exactes, utiliser des photos dont vous possédez les droits et tenir à jour vos coordonnées, vos services et vos disponibilités. Ne publiez pas de pièce d’identité ni de données concernant un tiers sans son accord.
La fiche et les modifications de son contenu sont examinées avant publication. L’équipe peut demander des précisions, refuser une fiche trompeuse ou suspendre un profil en cas de manquement, d’informations inexactes ou de signalements nécessitant un examen. Le professionnel peut contacter l’équipe pour demander une correction ou contester une décision.
Portée des contrôles
Le badge « Identité et activité contrôlées » indique un contrôle de l’identité présentée, un test du numéro de contact et un examen de l’activité à la date affichée. Il ne constitue ni une certification de toutes les compétences, ni une garantie du résultat ou de la disponibilité du professionnel. Le client reste invité à préciser son besoin et à vérifier l’adéquation de l’offre proposée.
Avis et droit de réponse
Un avis doit décrire une intervention personnellement vécue. La date, le service et un contact privé sont demandés pour l’examiner. Les avis sont modérés et le contact est contrôlé avant publication. Les avis négatifs respectant les règles peuvent être publiés. Les faux témoignages, auto-évaluations, avis rémunérés, insultes et divulgations de données privées sont exclus.
La mention « Intervention déclarée » désigne le témoignage du client. « Intervention corroborée » signifie que l’équipe a consigné un élément de confirmation. Le professionnel peut proposer une réponse, soumise à modération. Un avis peut être contesté à partir du formulaire de signalement de la fiche ou par email.
Visibilité sponsorisée
Un emplacement payant, lorsqu’il est proposé, porte la mention « Sponsorisé ». Il ne permet pas d’acheter une note, de supprimer un avis conforme aux règles ou d’obtenir le badge de contrôle sans vérification. Toute offre payante future fera l’objet de conditions et d’un accord distincts.
Signalements et assistance
Signalez les coordonnées incorrectes, les professionnels injoignables et les problèmes après intervention depuis la fiche. L’équipe examine les éléments disponibles et peut contacter les parties. Ce suivi ne remplace pas les démarches ou recours dont disposent les personnes concernées.
Pour toute question, correction, contestation ou demande concernant vos données : [email protected]. Indiquez le lien de la fiche ou de l’avis concerné, sans envoyer de document sensible dans un espace public.
Évolution du service
Le fonctionnement et ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants seront signalés dans la rubrique. Aucune prestation payante n’est souscrite par la seule utilisation de l’annuaire.