Togo/ CEET : Du nouveau sur l’enquête de satisfaction des clients
La Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) a annoncé le report sine die de son enquête de satisfaction client initialement prévue pour décembre.
Dans un communiqué de presse, la comapgnie a attribué ce retard à des circonstances imprévues. La direction a rassuré les clients qu’une nouvelle date leur sera communiquée ultérieurement.
Objectifs et portée de l’enquête de satisfaction
L’enquête, confiée au cabinet sénégalais Afriksurvey, devait s’étendre sur deux mois, couvrant le Grand Lomé et les cinq régions du pays. Son objectif était de recueillir les avis des clients sur les services de la CEET et d’évaluer leur niveau de satisfaction.
Focus sur l’amélioration des services
L’initiative visait à renforcer la relation de la CEET avec ses utilisateurs en répondant à leurs besoins et en mettant en œuvre des améliorations des services offerts. Bien que l’enquête soit suspendue, la compagnie électrique reste déterminée à améliorer l’expérience client.
Restez à l’affût des mises à jour sur le nouveau calendrier d’enquête.
