Une nouvelle menace de Vishing qui cible les consommateurs togolais ! Le Centre National de Réponse aux Incidents de Cybersécurité au Togo (CERT.tg) a émis une alerte de sécurité le 17 juillet 2026. L’organisme met en garde les utilisateurs des opérateurs de téléphonie mobile Moov et Yas contre une vague d’usurpation d’identité en cours.
Des individus malveillants se font passer pour les services clients de ces opérateurs et contactent les abonnés par téléphone dans le but de soutirer des informations personnelles et bancaires.
Comment fonctionne le Vishing ?
Les cybercriminels utilisent une technique bien rodée :
- Ils contactent les abonnés en se présentant comme un conseiller du service client de Moov ou Yas.
- Ils prétendent qu’un problème technique ou administratif nécessite une vérification d’identité ou une mise à jour des informations.
- Ils demandent des données sensibles : numéros de carte SIM, codes PIN, coordonnées bancaires, identifiants de paiement mobile (T-Money, Flooz).
Une fois ces informations obtenues, les escrocs peuvent accéder aux comptes des victimes et effectuer des transactions frauduleuses.
Les recommandations du CERT.tg
Pour se protéger contre ces tentatives d’escroquerie, le CERT.tg recommande aux abonnés de :
- Ne jamais communiquer ses informations personnelles, bancaires ou ses codes par téléphone, même si l’interlocuteur se présente comme un conseiller.
- Raccrocher immédiatement en cas de doute et contacter directement le service client officiel de l’opérateur via les canaux officiels (numéro court, application mobile, agence).
- Ne pas rappeler les numéros inconnus qui auraient tenté de vous contacter.
- Signaler tout appel suspect aux autorités compétentes ou directement au CERT.tg.
Un enjeu de cybersécurité national
Cette alerte s’inscrit dans le cadre de la mission du CERT.tg, qui est de protéger les citoyens, les organisations et les institutions togolaises contre les menaces cybernétiques. En assurant la détection, la prévention et la réponse aux incidents de cybersécurité, le Centre national œuvre à faire du Togo un espace numérique sûr et sécurisé.
Les opérateurs Moov et Yas, de leur côté, rappellent qu’ils ne demandent jamais ce type d’informations par téléphone et que tout appel suspect doit être immédiatement signalé.
Si vous avez déjà communiqué des informations sensibles à un appelant suspect :
- Contactez immédiatement votre opérateur via le service client officiel pour bloquer votre ligne ou votre compte de paiement mobile.
- Changez vos codes d’accès (PIN, mot de passe T-Money/Flooz).
- Déposez une plainte auprès des autorités judiciaires et signalez l’incident au CERT.tg.
