La Mutuelle AKWABA recrute des agents de recouvrement

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Job Description

AVIS DE RECRUTEMENT(Candidature interne et externe)Dans le cadre du renforcement de l’effectif de son personnel, la Mutuelle AKWABA, une institution de microfinance dont le siège est à Tsévié vous propose l’offre d’emploi suivante :

POSTE : DEUX (02) AGENTS DE RECOUVREMENT

LIEU D’AFFECTATION : District du Grand Lomé et Région maritime du Togo

MISSION : Dans le cadre de l’application et du respect de la politique et des procédures de gestion des risques de crédit, sous la responsabilité directe de l’Assistant Juridique et Contentieux et indirecte du Directeur du Crédits et du recouvrement, l’agent de recouvrement assure l’exécution des activités de mise en œuvre des actions de recouvrement à l’amiable ou forcé des créances en souffrance de la mutuelle conformément à la procédure interne et dans le respect des dispositions légales.
Dans ce cadre, il aura les différentes responsabilités ci-après :
– Accueillir et informer les clients redevables ;
– Ecouter les clients redevables et leur faire prendre un engagement après une étude de leur degré de solvabilité de la créance ;
– Elaborer le programme de recouvrement ;
– Mettre en œuvre les procédures de recouvrement adaptées ;
– Collaborer avec les autres agents de recouvrement en vue d’une efficacité de leurs actions sous la coordination du supérieur ;
– Planifier les actions de recouvrement contre les clients dont les crédits sont en souffrance ;
– Produire un rapport périodique sur les résultats obtenus dans le cadre du dispositif de recouvrement mis en place ;
– Préparer et transmettre au supérieur les dossiers pour la phase judiciaire de recouvrement
– Suivre en collaboration avec le responsable juridique, les dossiers introduits en justice ;
– Participer à la mise en œuvre de la phase judiciaire de recouvrement ;
– Collaborer avec le supérieur dans le suivi de l’évolution de la situation du recouvrement par voie judiciaire et faire le point périodique à la hiérarchie ;
– Aider les membres à payer au travers des canaux appropriés afin d’éviter les détournements des fonds récupérés.
– Assurer toute autre mission confiée par sa hiérarchie.
PROFIL DU CANDIDAT :
– âge Le candidat devra être âgé de 35 ans au plus
Qualifications :
– Savoir-faire;
– Bac+2 en droit ou gestion;
– Expérience dans une organisation à un poste similaire ou dans un cabinet d’huissier;
– Expérience en gestion du crédit;
– Capacité d’observation, d’écoute et d’analyse;
– Capacité à détecter et à gérer les contradictions;
– Bonnes capacités rédactionnelles;
– Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
– Rédaction administrative (courrier, procès-verbaux, rapport, compte rendu, etc.) ;
– Savoir effectuer une recherche de renseignements sur les débiteurs afin de s’assurer de bonne foi ou non dans le remboursement des créances.
– Savoir réaliser des opérations comptables ;
– Savoir mettre en œuvre les procédures de recouvrement à l’amiable ou forcé.
– Savoir conduire une moto Savoir;
– Capacité d’écoute et de dialogue, équité, confidentialité et impartialité, discrétion, sens de l’organisation, prudence et vigilance, etc.
– Savoir gérer les conflits et les situations sensibles avec les débiteurs ;
– Savoir travailler en équipe.
COMPOSITION DU DOSSIER :
Manifestation d’intérêt:
– Envoi d’une lettre de motivation manuscrite d’une page au plus adressée au Directeur Général à l’adresse suivante : aks.recrutement@gmail.com afin de recevoir instantanément un modèle de CV en format Excel à remplir et à joindre au dossier de candidature dont la composition est la suivante.

Dossier de candidature pour le poste à envoyer en version électronique:
– Un CV suivant le modèle fourni
– Un curriculum vitae détaillé
– Une photocopie des diplômes et attestations de stage et de travail
– Une (1) photo d’identité
– Une photocopie de carte d’identité
– Un casier judiciaire datant de moins de trois (3) mois
– Un certificat médical PROCEDURE DE RECRUTEMENT
– Une sélection des candidatures sur la base du dossier
– Un test écrit de culture générale et de spécialité pour les candidat/es sélectionné/es et convoqué/es
– Un entretien avec les huit (08) meilleurs
– Une période d’essai suivant les dispositions en vigueur
– Une évaluation à l’issue de la période d’essai
– Contrat à Durée Déterminée (CDD) d’un an renouvelable
– Contrat à Durée Indéterminée (CDI)La Mutuelle AKWABA se réserve le droit de mettre fin au processus de recrutement à chaque étape avant le premier contrat sans conséquence si les résultats ne satisfont pas ses objectifs. DEPOT DES DOSSIERS : La date butoir pour le dépôt de candidature définitive est fixée au 27 Décembre 2024 à 17 heures GMT par courriel à l’adresse suivante: aks.recrutement@gmail.com Page 2 sur 2