Un hôtel recrute un Responsable hébergement

Faridath OLAONIKPEKPOUN5 février 2025

Recrutement d'un Responsable de la production (H/F)

Un hôtel recrute : Responsable hébergement

Offre d’emploi : Responsable hébergement

A Propos de l’hôtel :

Situé au Nord Est de la ville de Lomé, notre hôtel, un établissement réputé pour son service d’excellence et son ambiance chaleureuse recrute un(e) Responsable Hébergement pour superviser les opérations d’hébergement de notre établissement. Vous serez en charge de garantir une expérience client exceptionnelle tout en veillant au bon fonctionnement des équipes et des services. Si vous êtes passionné par l’hôtellerie, saisissez l’opportunité au sein de cette entreprise en pleine expansion et dynamique,

Poste : Responsable Hébergement

Localisation : Kégué

Type de contrat : CDD

Date de début : Immédiat

Missions principales :

Assurer la gestion quotidienne des opérations d’hébergement (réception, service d’étage)
Superviser la gestion des réservations et optimiser le taux d’occupation
Maintenir les standards de qualité et de satisfaction client
Accueillir, conseiller et accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour.
Gérer les réservations et assurer le suivi des demandes spécifiques
Répondre aux réclamations et trouver des solutions adaptées.
Promouvoir les services de l’établissement et développer la fidélisation client
Participer à l’amélioration continue des services en recueillant les retours clients.
Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination optimale