L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes du Togo (ARCEP) a récemment accueilli une délégation de l’Autorité de régulation des télécommunications, des TIC et des postes du Mali (AMRTP) pour une session de partage de connaissances.
Cette session vise à améliorer l’efficacité réglementaire. La visite de travail, qui a eu lieu la semaine dernière, a porté sur les systèmes de gestion de la qualité et les meilleures pratiques opérationnelles dans le secteur des télécoms.
Tirer les leçons de la démarche de certification ISO de l’ARCEP Togo
La délégation malienne, conduite par Abdoulaye Coulibaly, Secrétaire exécutif de l’autorité malienne, a examiné la mise en œuvre réussie par le Togo d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001:2015. Le Togo a obtenu cette certification en septembre 2023 et prépare son renouvellement en 2024.
Au cours de cet échange, les responsables maliens ont pu se familiariser avec les processus internes, les mécanismes de contrôle qualité et les outils de gestion du Togo qui ont permis d’améliorer la réglementation du secteur.
Cette collaboration marque une étape importante dans l’harmonisation des normes réglementaires en Afrique de l’Ouest. Les deux pays démontrent ainsi comment l’apprentissage mutuel peut favoriser une surveillance plus efficace des télécoms.
