Une structure recrute un.e stagiaire assistant.e clientèle

Délais de dépot : 3 Février 2025

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Job Description

Lieu du stage: Lomé, Togo

Date limite de dépôt des candidatures: 03 Février 2025

Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans un secteur dynamique et stratégique ? Rejoignez notre équipe en tant que stagiaire Assistant(e) Clientèle au sein de notre société spécialisée en transport et logistique.

Missions principales :

– Assurer un accueil de qualité, physique , téléphonique et digitale auprès de la clientèle.
– Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
– Gérer et suivre les commandes clients, de la prise en charge jusqu’à la livraison.
– Participer au traitement des réclamations et à la résolution des éventuels litiges.
– Collaborer avec les équipes internes (logistique, commercial, etc.) pour garantir une satisfaction client optimale.
– Contribuer à l’amélioration continue des services en remontant les feedbacks clients.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne motivée et proactive, dotée des compétences suivantes :
– Formation : BAC+2 ou BAC+3 en commerce, logistique, gestion ou un domaine connexe.
–Expérience: Une expérience significative dans un poste similaire est un atout.
– Compétences techniques :
  – Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM).
  – Connaissance des processus logistiques et de transport (un atout).
– Qualités personnelles:
  – Excellente communication et sens de l’écoute.
  – Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
  – Capacité à gérer le stress et à prioriser les tâches.

Dossier de candidature :

Envoyez votre CV avec photo et une lettre de motivation dans un unique fichier PDF à l’adresse suivante: contact@koko.tg.

Important: Lors de l’envoi de votre mail, veuillez indiquer en objet : ”Stagiaire Assistant Clientèle”.

Date limite de dépôt : 03 février 2025

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle qui boostera votre carrière !