La Poste, service postal national du Togo, a franchi un cap important sur la scène internationale. La Société des Postes du Togo a reçu le Prix du meilleur service client 2024 lors du 28e Congrès de l’Union postale universelle (UPU) qui s’est tenu à Dubaï.
Ce prix récompense spécifiquement les performances exceptionnelles de son service de courrier express (EMS), qui gère l’expédition et la distribution rapides du courrier international.
Ce prix souligne la fiabilité et l’efficacité des services postaux togolais, établissant ainsi un standard élevé d’excellence opérationnelle. Le Directeur général de la Société des Postes du Togo, Kwasi Kwadzo Dzodzro, a commenté cette distinction. Il affirme qu’elle reflète directement la confiance accordée par ses usagers au service et l’engagement indéfectible de son personnel dévoué. « Cette distinction traduit la confiance des usagers et l’engagement de nos équipes », a-t-il commenté.
Cette distinction place La Poste parmi les opérateurs postaux africains reconnus par l’UPU, une institution spécialisée des Nations Unies qui compte 192 pays membres. Ce prix est particulièrement significatif à l’heure où les services postaux traditionnels du monde entier s’adaptent à la transformation numérique et à l’évolution des besoins des consommateurs.
Cette reconnaissance intervient alors que La Poste a récemment annoncé faire face à un dilemme qui entrave l’expédition de ses colis vers les USA.
