DokitaEyes digitalise le carnet de santé des Togolais depuis 2015. 45 000 utilisateurs, 230 structures partenaires, présent dans 8 pays. Tout est parti d’un drame vécu personnellement par Koffivi Agbetiafa, son co-fondateur. Portrait d’un homme qui a décidé de révolutionner le secteur de la santé après une véritable tragédie.
La douleur qui a tout changé
Il y a des douleurs qui paralysent. Et d’autres qui construisent. Koffivi Agbetiafa appartient à la seconde catégorie. Lorsqu’il perd son père, faute de suivi médical adéquat, faute de moyens et faute de distance entre la maison, l’hôpital et la pharmacie, quelque chose se brise en lui, mais quelque chose se construit aussi. La promesse qu’une telle situation ne devrait plus arriver à d’autres familles togolaises.
De cette douleur personnelle naît DokitaEyes, dont le nom signifie littéralement « les yeux du docteur ». Une application qui numérise le carnet de santé, connecte les patients aux médecins, aux pharmaciens, aux laborantins et qui garde la mémoire médicale de chaque Togolais, là où le carnet en papier se perd, se mouille, se déchire.
« Un patient achète un carnet en papier à chaque consultation. À la visite suivante, il n’arrive pas avec le même carnet. À chaque fois, il en rachète un nouveau. On ne peut pas garantir des soins de qualité quand le professionnel de santé travaille à l’aveugle, sans historique médical. »
Du « Coursier d’hôpital » à l’application
L’histoire de DokitaEyes commence en 2014, non pas avec une app, mais avec une association. Le « Coursier d’hôpital International » déploie des facilitateurs médicaux dans les hôpitaux togolais : des personnes qui accompagnent gratuitement les patients vulnérables, personnes âgées, femmes enceintes, personnes handicapées, dans toutes leurs démarches administratives. Acheter le bon de consultation, faire la queue au labo, récupérer les médicaments en pharmacie.
Le système démarre dans 4 structures publiques avant de s’étendre à 20 établissements. Puis la diaspora togolaise pousse vers la digitalisation. Ces Togolais de l’étranger veulent suivre la santé de leurs proches restés au pays. La réponse logique : une application.
Un carnet QR code pour ne plus jamais perdre son historique médical
Le principe de DokitaEyes est simple et puissant. Chaque patient reçoit une carte à QR code. En la scannant, le médecin accède instantanément à l’intégralité de son historique médical : consultations passées, ordonnances, résultats d’analyses, vaccinations. Fini le carnet en papier perdu ou oublié. Fini le médecin qui soigne dans le noir.
L’application va plus loin : elle permet de payer ses médicaments en ligne via Mixx By Yas ou Moov Money, de se faire livrer ses résultats d’analyses à domicile, de prendre rendez-vous avec un médecin, et même de recevoir une visite d’infirmier à la maison grâce au partenariat avec l’Association Nationale des Infirmiers du Togo.
15 000 femmes enceintes, zéro décès
Entre 2018 et 2022, DokitaEyes déploie un programme de santé communautaire dans les zones rurales togolaises, financé par l’Ambassade de France et soutenu par le Ministère de la Santé. Des agents de santé communautaires se rendent au domicile des femmes enceintes et des enfants de moins de 5 ans pour enregistrer leur suivi directement dans l’application.
Le bilan est saisissant : près de 15 000 femmes enceintes accompagnées. Aucun décès enregistré. Dans un pays où le taux de mortalité maternelle atteint 401 décès pour 100 000 naissances vivantes, ce résultat est une victoire.
« Nous avons accompagné près de 15 000 femmes enceintes et nous n’avons enregistré aucun décès. »
De Lomé à Marrakech : la reconnaissance internationale
En 2025, DokitaEyes est sélectionnée parmi trois startups pour représenter le Togo au GITEX Africa, le plus grand salon technologique du continent africain, organisé à Marrakech. Un honneur décroché après une compétition ouverte à 50 candidatures togolaises, devant un jury présidé par le Chief Digital Officer d’Ecobank.
L’application est aujourd’hui disponible dans 8 pays (Togo, Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, France, Gabon, Ghana, Sénégal) et vise 4 millions d’utilisateurs dans les deux prochaines années, portée par son expansion en Afrique de l’Ouest. L’ambition est claire : devenir la référence du dossier médical numérique en Afrique francophone.
« Chaque jour, nous essayons de pousser un peu plus loin vers l’international. »
DokitaEyes en chiffres
| 📅 | Fondée en 2014 (association) / 2015 (application) |
| 📍 | Basée à Lomé, Togo |
| 🌍 | Disponible dans 8 pays : Togo, Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, France, Gabon, Ghana, Sénégal |
| 👥 | 45 000 utilisateurs — 230 structures de santé partenaires |
| 🤰 | 15 000 femmes enceintes accompagnées sans un seul décès enregistré |
| 🎯 | Secteur : e-Santé / MedTech |
| 🏆 | Sélectionnée pour représenter le Togo au GITEX Africa 2025 à Marrakech |
| 🤝 | Partenaires : Ministère de la Santé Togo, Ambassade de France, Fonds FSPI |
Retrouvez DokitaEyes
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