Plus rapide, plus proche, plus personnalisé. Bank Of Africa-Togo (BOA-Togo) a officiellement présenté le réaménagement de son Centre d’Affaires situé au rond-point du Port à Lomé. Un espace désormais entièrement repensé pour répondre aux exigences des entreprises corporate, où chaque minute compte. Avec cette modernisation, la banque affiche une ambition claire : offrir aux entreprises togolaises un service bancaire efficace, rapide et sur mesure, dans un environnement professionnel dédié.
Une caisse dédiée pour accélérer les opérations des entreprises
C’est l’une des innovations majeures de ce nouveau Centre d’Affaires : une caisse exclusivement réservée aux clients corporate. Objectif : permettre aux entreprises d’effectuer leurs opérations, notamment les dépôts et les retraits, dans les meilleurs délais. Dans un contexte où la rapidité des transactions est essentielle pour la gestion quotidienne des entreprises, ce dispositif vise à réduire les délais d’attente et à fluidifier les opérations.
« Faire attendre les entreprises dans les agences n’est pas idéal. La direction a donc pensé à satisfaire cette requête. Aujourd’hui, elles peuvent venir ici, faire de gros dépôts dans un temps record, effectuer des retraits rapidement et répondre efficacement à leurs besoins », explique Patrick WUSSINOR, Directeur du centre d’affaires à la BOA-Togo.
Un accompagnement personnalisé grâce à un suivi en binôme
Au-delà des infrastructures, BOA-Togo mise également sur l’humain. Le Centre d’Affaires s’appuie désormais sur une organisation structurée autour de binômes composés d’un chargé d’affaires et d’un chargé de compte. Ce modèle permet d’assurer un suivi rapproché et personnalisé de chaque entreprise, tout en garantissant une meilleure gestion des portefeuilles clients. Une organisation administrative vient compléter ce dispositif, avec pour priorité la qualité du service et la satisfaction client.
Résultat : les entreprises bénéficient d’un interlocuteur dédié, capable de comprendre leurs besoins et de les accompagner efficacement.
Un Centre d’Affaires pensé pour rapprocher la banque de ses clients corporate
Avec ce nouvel espace modernisé, BOA-Togo entend renforcer sa proximité avec les entreprises. Le Centre d’Affaires a été conçu comme un environnement professionnel adapté aux réalités du monde corporate, où les clients peuvent effectuer leurs opérations en toute simplicité.
Pour les entreprises, ce réaménagement représente un gain de temps, mais aussi une amélioration concrète de leur expérience bancaire.
« Nous avons commencé dès le premier jour. Les services sont très bons. Nous recevons le temps nécessaire pour tous les services. Nous sommes très heureux. Dans d’autres endroits, nous attendons deux ou trois heures. Mais ici, nous recevons seulement cinq minutes. Nous faisons le travail très rapidement. Nous sommes très heureux », a déclaré Ramesh DEVENDIRAN , DG de la société VALORA TOGO EXIM.
À travers ce Centre d’Affaires modernisé, BOA-Togo confirme sa volonté d’accompagner activement le développement des entreprises au Togo. En misant sur la rapidité, la proximité et le service personnalisé, la banque renforce son positionnement comme un partenaire de confiance pour les acteurs économiques.
Stéphania KUEVIDJEN
