Togocom, premier opérateur télécoms au Togo, a officiellement changé de nom pour devenir Yas. Il s’agit d’un changement important dans son identité.
L’annonce a été faite le 26 novembre 2024, lors d’une conférence de presse à son siège à Lomé. Parallèlement au nouveau nom, son service de mobile money, précédemment connu sous le nom de T-Money, a été rebaptisé Mixx by Yas.
Quels changements pour les abonnés ?
Malgré le changement de nom, Yas assure à ses clients que les services, les tarifs et les équipements resteront inchangés. L’entreprise promet d’améliorer l’expérience utilisateur à long terme tout en maintenant la continuité du service pendant cette transition.
Réactions du public togolais au changement de nom de Togocom
À la Foire internationale de Lomé, l’équipe d’Actu Lomé a recueilli les avis sur la nouvelle identité. Les réponses allaient de la curiosité au scepticisme.
« Un nouveau nom est innovant, mais nous espérons qu’il apporte une valeur ajoutée », espère une abonnée de Yas avant d’avouer : « Je préfère Togocom ». « Togocom nous a déçus, nous attendons donc de voir si Yas sera meilleur », ajoute un autre.
Certains abonnés du réseau télécom n’hésitent pas à faire un lien entre Yas et le prénom féminin Yasmine. « Mais Yas, c’est un nom de fille, non ? », s’est interrogé un interviewé.
D’autres Togolais ont été plus radicaux. « Le nom ne sonne pas bien. Que signifie Mixx by Yas ? », a déclaré un jeune homme. « Le Togo va bientôt changer de nom. Peut-être en Yasalien ? », a réagi avec ironie un autre.
Si certains trouvent le changement de marque rafraîchissant, d’autres sont critiques, citant des inquiétudes concernant un éventuel contrôle étranger et le nom étrange du service d’argent mobile. « Au lieu d’améliorer le service, un étranger va à nouveau pomper nos économies », a déploré un utilisateur.
Quelle est la prochaine étape pour Yas ?
La nouvelle identité n’est que le début. Le défi de la société est de reconquérir les clients insatisfaits et de prouver que ce changement de marque n’est pas seulement cosmétique. Les utilisateurs togolais sont attentifs, espérant une réelle amélioration de la qualité de service et de l’innovation.
Que pensez-vous de ce changement ? Yas est-il une avancée ou juste un nouveau nom ?
