Oublié de renouveler son abonnement Canalbox ? Plus de panique. Le service WhatsApp Banking Orabank Togo permet désormais de réabonner votre décodeur très facilement. Une fonctionnalité inédite qui simplifie la vie des amateurs de télévision.
Pour les abonnés Canalbox au Togo, le renouvellement de l’abonnement est souvent synonyme de déplacement en agence ou en point de vente. Avec cette nouvelle option, Orabank Togo libère ses clients de ces contraintes.
« Les clients peuvent désormais renouveler leur abonnement Canalbox directement via WhatsApp Banking, en quelques clics. Tout se fait depuis WhatsApp », confie LAMBONI Dambé, chargée de l’expérience client à la direction banque digitale d’Orabank Togo.
Comment réabonner Canalbox via WhatsApp Banking Orabank ?
La procédure est simple et ne prend que quelques minutes :
- Envoyer « Bonjour » à Eli.
- Envoyer « 4 » pour choisir l’option « Services Marchands »
- Choisir 1 « Réabonnement Canalbox ».
- Saisir le numéro de la box
- Cliquer sur « Offres à souscrire » pour choisir votre offre.
- Cliquer sur « Période » pour choisir votre période de réabonnement.
- Cliquer sur « Mes comptes » pour choisir le compte à débiter.
- Cliquer sur « valider » et saisir votre code PIN pour valider.
- Saisir le Code à usage unique (CUU) reçu par SMS pour valider la transaction.
Sécurité et sérénité
L’opération est protégée par le même double niveau de sécurité que les autres transactions : code PIN personnel et code à usage unique. En cas de problème, un service de réclamation est également disponible via le numéro de l’assistant.
Cette fonctionnalité s’inscrit dans la volonté d’Orabank Togo de multiplier les services à valeur ajoutée pour ses clients, tout en renforçant leur autonomie financière au quotidien.
