AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place un.e Conseiller.e Clientèle.
DESCRIPTION DU POSTE
Le/La conseiller clientèle a pour mission de veiller à la satisfaction des clients tout en répondant aux impératifs de vente fixés par l’agence.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Accueil sur Site :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur les produits et services Moov Africa Togo
- Collecter et traiter les commandes de la clientèle
- Orienter les clients vers les services compétents pour la satisfaction de leurs besoins
- Collecter et remonter toute information utile sur le marché et la concurrence
Vente :
- Assurer la promotion et la vente des produits et services
- Procéder à la vente de tous les produits marchands de l’agence dans le respect des procédures mises en place
Gestion Stock Commercial :
- Gérer le stock de produits qui lui est confié (approvisionnement, stockage …) et assure la disponibilité des stocks nécessaires ;
- Livrer les produits et services aux clients suivant leurs besoins ;
- Tenir un inventaire de son stock commercial journalier et s’assurer de sa conformité avec le stock théorique suivant l’outil de gestion disponible
Administration et Reporting :
- Etablir les récapitulatifs journaliers et Reportings relatifs à son activité.
PROFIL REQUIS
- Avoir au moins un niveau BAC + 2 en Action commerciale et Force de Vente, Communication, ou autre diplôme similaire.
- Avoir une expérience dans le domaine
- Bonnes connaissances des techniques de négociation
- Langues : Français, Anglais
Compétences techniques :
- Excellentes connaissances du secteur commercial, et de la gestion des clients
- Solides qualités de négociation
- Grand sens de l’écoute
- Résistance à la frustration
- Bonne organisation
Qualités personnelles :
- Qualités relationnelles et aptitudes à communiquer
- Stabilité émotionnelle
- Force de proposition et de conviction
- Réactivité et capacité à traiter en parallèle des sujets variés
- Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com . Au plus tard le 29 février 2024 à 17 h GMT. Veuillez indiquer en objet : « Conseiller Clientèle ».
