Lieu : Lomé – Togo
Type de contrat : CDD
Date limite de candidature : 17 décembre 2025 à 17h00
Un(e) Collection Officer est recherché(e), passionné(e) par le suivi des paiements et la négociation efficace. Le poste consiste à assurer la gestion des créances tout en maintenant une relation professionnelle avec les clients et en garantissant le respect des délais de paiement.
1. Missions et responsabilités
- Suivi des créances : Identifier les factures impayées, effectuer les relances téléphoniques et par email, et veiller au respect des échéances.
- Négociation et résolution des litiges : Proposer des solutions adaptées (échéanciers, accords) et gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes.
- Reporting et analyse : Élaborer des rapports réguliers sur l’état des recouvrements, analyser les indicateurs clés et proposer des actions correctives.
- Amélioration des processus : Contribuer à l’optimisation des procédures afin de réduire les délais de paiement et d’améliorer la performance globale.
- Communication et coordination : Maintenir une relation professionnelle avec les clients et collaborer efficacement avec les différents départements internes.
Qualifications
- Diplôme en Gestion, Comptabilité, Finance ou domaine équivalent.
- Une certification ou formation en techniques de recouvrement est un atout.
- Expérience : 2 à 5 ans dans le recouvrement de créances.
Compétences clés
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Excellentes compétences en négociation et gestion des conflits.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs.
- Maîtrise des outils bureautiques et du reporting.
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit).
- Dynamisme, motivation et orientation vers les résultats.
Candidature
Envoyer CV et lettre de motivation :
- Par email : SGS.Togo@sgs.com
- Ou dépôt physique : SGS Togo, Baguida – Entrée STSL, en face de DODO Cosmétique
Date limite : mercredi 17 décembre 2025 à 17h00
