L’aéroport international Gnassingbé Eyadema de Lomé franchit une nouvelle étape dans l’amélioration de ses services. La plateforme aéroportuaire annonce la mise en service d’un numéro vert, le 8215, accessible à tous les passagers et usagers.
Objectif : permettre à chacun de signaler un dysfonctionnement, formuler une suggestion ou contribuer à l’amélioration des prestations. Le service est présenté comme anonyme et confidentiel, ce qui garantit à chaque appelant la liberté de s’exprimer sans crainte.
Un hub aérien majeur en Afrique de l’Ouest
Situé à quelques kilomètres du centre de Lomé, l’aéroport est l’un des hubs aériens les plus importants d’Afrique de l’Ouest. Il dessert plus de 30 destinations internationales et accueille plusieurs millions de passagers par an.
Doté d’une piste de 3 500 mètres capable d’accueillir les plus gros porteurs, d’un terminal rénové et d’une zone de fret en constante expansion, l’aéroport bénéficie d’une position géographique stratégique. Il est le principal hub de ASKY Airlines, la compagnie panafricaine fondée en 2010 avec l’appui d’Ethiopian Airlines, qui dessert plus de 20 pays africains depuis Lomé.
Une compagnie qui a contribué à faire de la capitale togolaise un carrefour aérien continental incontournable.
Une modernisation continue pour l’aéroport de Lomé
Ces dernières années, l’aéroport de Lomé a engagé d’importants travaux de modernisation. Les efforts ont porté sur l’extension des capacités d’accueil, l’amélioration des équipements de sécurité, le développement du fret et le renforcement des standards internationaux de sûreté.
Le lancement de ce numéro vert s’inscrit dans cette dynamique d’amélioration continue. En donnant la parole aux passagers, l’aéroport de Lomé veut identifier les points de blocage et y remédier rapidement. Une initiative qui pourrait renforcer l’attractivité de la plateforme togolaise face à la concurrence régionale.
