Le cabinet Sca ResHum spécialisé dans le Conseil en ressources humaines, Coaching, Formation, Recrutement, Placement/intérim et Teambuilding, recrute pour un de ses clients, un(e) Caissier (e).
Domaine d’activité: Transfert d’argent, Mobil Money
Type de contrat : CDD (pouvant évoluer vers un CDI si concluant)
Lieu de travail : Lomé
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Placée sous la responsabilité du gérant, le ou la candidat (e) aura la charge de tenir la caisse d’une boutique de transfert d’argent (Western union, Money gram, Ria etc.), mobil money (Mix by yas, moov money) et autres services connexes. Il ou elle véhicule l’image et le standing de l’établissement par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Il ou elle aura pour mission quotidienne de veiller à la satisfaction totale de la clientèle lors des opérations, accueillir écouter et diriger les clients selon leurs besoins, aider les clients à remplir les fiches d’informations. Il ou elle est responsable des fonds mis à sa disposition pour les opérations de paiement et d’envoi. Pour réussir dans ses missions, il ou elle devra faire preuve d’un grand enthousiasme et d’un goût prononcé pour l’efficacité, le respect des règles et la rigueur dans ses tâches au quotidien.
- Accueillir convenablement les clients
- L’accueil étant le nœud sinusal de toute activité, le ou la caissier (e) est appelé (e) à réserver un bon accueil aux clients, les écouter, et les aider au besoin à remplir la fiche d’infos avec une voix intelligible
- Calmer avec une voix basse et douce les clients qui seront amenés à hausser le ton en cas de malentendus pour éviter toute dispute
- Assurer un suivi formel et rigoureux des activités
- Tenir un registre pour les dépôts et retraits de mobil money
- Effectuer les opérations d’envoi et de retraits des différents produits disponibles
- Signaler le solde de liquidité afin d’éviter le manque pour les opérations
- Signaler les recharges de solde auprès des opérateurs de mobil money
- Faire les rapports (tableau de bord), journalier, hebdomadaires et mensuels à l’attention du responsable en vue de lui faciliter le suivi des activités de paiements.
- Veiller à la propreté du local
La liste des tâches n’est pas exhaustive. Il s’agit des principales activités relatives au poste. Son titulaire pourra être amené à réaliser d’autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement de l’activité de transfert d’argent et services.
Profil du candidat ou de la candidate:
- Etre titulaire d’un Bac G2 ou G3 ou tout autre diplôme équivalent
- Avoir une expérience de six mois minimum au poste de caissier (e)
- Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Maîtriser des langues étrangères (l’anglais est un minimum).
Qualités principales du candidat ou de la candidate :
- Rigueur et ponctualité
- Réactivité et anticipation
- Fiabilité et excellente gestion de la confidentialité
- Bon relationnel et sens du service client
- Dynamisme, intégrité, flexibilité
Dossier de candidature :
- Un CV détaillé
- Une copie légalisée du diplôme
- Une copie simple de l’acte de naissance
- Une copie simple de la pièce d’identité (CNI)
- Une déclaration sur honneur légalisée de deux personnes cautions avec une copie de leur pièce d’identité (obligatoire) (A apporter lorsque le ou la candidat (e) sera préselectionné (e))
Les dossiers de candidature devront être envoyés au plus tard le 7 février 2025 à 17H GMT par mail à recrutement@scareshum.com ou par WhatsApp au 70 40 88 88
Vous préciserez en objet la référence suivante: Caissier (e).tg02025
Cette offre d’emploi peut être aussi consultée sur www.scareshum.com dans l’espace « Candidat » de la rubrique « Offre d’emploi »