ASSISTANT(E) Chargé de Clientèle
Dans le cadre de son développement, une entreprise Polyvalente de la place opérant dans le domaine de l’agrobusiness, de la production agricole et de provenderie recherche un(e) Assistant(e) chargé de communication clientèle.
Rattaché au Chef Projet Marketing.
Vos missions seront :
- Traitement des messages et commandes provenant des réseaux sociaux
- Mettre à jour et gérer les bases de données clientèles
- Élaborer des stratégies de fidélisation clientèle
- Suivi de client et des relances téléphoniques
- Prospection téléphonique
- Organiser et animer les rencontres en ligne entre responsables d’activités et clients.
- Gérer le catalogue produit sur la messagerie WhatsApp business
- Assister à la Mise en place et pilotage des stratégies marketing
- Faire un rapport mensuel d’état client aux responsables d’activité et proposer des solutions pour améliorer les conversions sous la supervision du chef projet Marketing
- Gestion des commentaires sur les réseaux sociaux
- Faire le compte rendu des réunions entre le service marketing et les autres activités puis organiser les travaux à faire
- Faire de la Veille concurrentielle
- Aider au Pilotage du plan de communication
Profil recherché :
- Titulaire d’un Bac+2 en Communication Marketing
- Avoir au moins 01 An d’expérience (dans un centre d’appel ou dans un service client serait un atout)
SAVOIR ÊTRE LIÉ AU POSTE
- Bonne expression écrite et orale.
- Capacité d’écoute, diplomatie et discrétion.
- Disponibilité et adaptabilité
- Polyvalence, réactivité et dynamisme.
- Curiosité d’esprit, rigueur et bonne gestion du temps.
- Créativité
- Aisance relationnelle
- Le charisme,
L’art de la persuasion
- Capacité de travail sous pression et stress
SAVOIR FAIRE REQUIS:
- Maîtrise parfaite des outils bureautique en particulier tableur excel
- Maîtriser WhatsApp Business
- Maîtriser les réseaux sociaux notamment :
Les réseaux sociaux comme WhatsApp Instagram, LinkedIn ou Facebook, tiktok
- Bonne connaissance de la vente en ligne
- Maîtriser la gestion de base de données
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente
- Maîtriser l’analyse de données
Le dossier de candidature doit contenir :
– Un curriculum vitae détaillé portant 3personnes référence
– Une lettre de motivation adressée à la Responsable Ressources Humaines
– Les attestations ou certificats de travail
Le tout en format PDF à l’adresse mail : etsagrigold@gmail.com au plus grand tard le 31 Janvier 2025 à 18h00.
Seules les candidatures sélectionnées seront convoquées.
Le recrutement se déroulera en 3 phases : une sélection sur dossiers, un premier entretien téléphonique, un test écrit et, un entretien physique. Seuls les candidats retenus après la sélection des dossiers seront contactés. A noter que les étapes de sélection pourront se dérouler au fur et à mesure de la réception des candidatures sans attendre l’échéance buttoir.