Une nouvelle étape est franchie dans la modernisation des services publics. Le ministère délégué chargé du Commerce et du Contrôle de la Qualité et la Société des Postes du Togo ont signé, le 4 mars 2026 à Lomé, un accord de partenariat visant à faciliter la remise des documents administratifs aux opérateurs économiques.
Grâce à cette collaboration, la Poste sera désormais chargée d’acheminer et de remettre les documents officiels délivrés à l’issue de démarches administratives effectuées en ligne. Cette mesure intervient dans un contexte marqué par la dématérialisation progressive des services liés au commerce et à l’artisanat.
Désormais, les usagers et les opérateurs économiques pourront recevoir les documents issus de leurs procédures numériques via le réseau national de la Poste, qui dispose de plusieurs points de contact à travers le pays. L’objectif de ce dispositif est de simplifier les démarches administratives en évitant aux citoyens de se déplacer dans les services publics pour récupérer leurs documents.
En facilitant l’accès à ces documents, les autorités souhaitent améliorer l’efficacité des services publics tout en renforçant leur accessibilité sur l’ensemble du territoire. Pour le directeur général de la Société des Postes du Togo, Kwadzo Dzodzro Kwassi, cette collaboration pourrait ouvrir la voie à une transformation plus large de l’administration publique.
Selon lui, ce partenariat pourrait servir d’exemple pour d’autres secteurs et contribuer à positionner le Togo comme une référence en matière de digitalisation des services publics. À ce jour, douze procédures administratives relevant des secteurs du commerce et de l’artisanat sont déjà accessibles en ligne.
