Yas Togo a procédé, vendredi 15 mai 2026, à l’inauguration officielle de sa nouvelle agence Yas Novissi Renaissance, à Lomé. À travers cette nouvelle implantation dans la commune du Golfe 3, l’opérateur télécom entend renforcer sa proximité avec les populations et améliorer l’accès à ses différents services.
Cette ouverture s’inscrit dans la stratégie de développement de l’entreprise, qui ambitionne de proposer des solutions numériques plus accessibles et un accompagnement de proximité à ses abonnés.
Une agence moderne pensée pour les clients
La cérémonie d’inauguration a été marquée par la traditionnelle coupure du ruban, symbole du lancement officiel de cette nouvelle agence. Les invités ont ensuite eu droit à une visite guidée des lieux, avec la découverte des nouveaux espaces. La nouvelle agence Yas Novissi Renaissance se veut moderne, fonctionnel et adapté aux besoins des utilisateurs.
L’infrastructure a été conçue pour faciliter l’accueil des clients et améliorer la rapidité de la prise en charge. Des équipements ont également été mis en place afin de réduire les délais d’attente et rendre l’expérience plus fluide pour les visiteurs. L’opérateur mise aussi sur une équipe de conseillers formés pour offrir un accompagnement personnalisé, avec un accent particulier sur l’écoute, la réactivité et la qualité du service.
Cette immersion a également permis de présenter plusieurs innovations ainsi que les principaux services proposés par l’opérateur. Des moments d’échanges ont aussi eu lieu entre les responsables de Yas Togo, les partenaires et les visiteurs autour des ambitions de la marque et de l’amélioration de l’expérience client.
Yas Togo mise sur la proximité et la confiance
Pour Stella Wandji Ndoumi, Directrice de l’Expérience Client et des Opérations (CXO), cette nouvelle ouverture illustre le rôle de l’entreprise dans le développement local. « En tant qu’opérateur économique, il est important pour nous de contribuer au développement de nos quartiers et de nous rapprocher davantage des populations à travers des services accessibles et de qualité », a t’elle indiqué. À travers l’extension de son réseau d’agences, Yas Togo réaffirme son ambition de renforcer l’accessibilité aux services numériques et d’accompagner les populations dans leurs usages quotidiens de la connectivité.
Avec cette nouvelle agence, Yas Togo poursuit sa politique axée sur la satisfaction client et la modernisation de ses services. L’opérateur entend ainsi développer une relation durable fondée sur la confiance, la transparence et la qualité de l’expérience utilisateur.
