August 21, 2024
Application ends: Septembre 30, 2024
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Job Description
Titre du poste : agents de recouvrement
Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.
Type du contrat : CDD renouvelable
Date de démarrage : Septembre 2024
Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle dans le soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers adaptés à leurs besoins.
Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance économique dans notre communauté.
Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectuées en temps voulu et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.
Missions et responsabilités liées au poste :
- Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
- Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
- Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
- Négocier les modalités de remboursement avec les clients en difficultés ;
- Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de recouvrement
- Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les taux de créance irrécouvrables
- Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus
Profil recherché :
- Diplôme en gestion, finance, comptabilité ou domaine connexe
- Expérience précédente en recouvrement ou en service client serait un atout ;
Excellente compétence en communication et en négociation - Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
Comment postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur cv et leur lettre de motivation à l’adresse suivante : srecrutement19@gmail.com
Veuillez mentionner candidature agents de « recouvrement » dans l’objet de votre mail.
Date limite de candidature : 30 septembre 2024