Maersk est à la recherche d’une personne motivée et centrée sur le client pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire agent de livraison en douane. Dans ce rôle, vous aiderez notre équipe du service client à fournir un service de haute qualité à nos clients en gérant les attentes des clients et en traitant la documentation. Vous travaillerez dans le cadre d’un ensemble de règles et de procédures prédéterminées pour garantir la productivité, l’exactitude et l’actualité des documents conformément aux SLA convenus.
Informations sur le stage
Titre du Poste : Agent de livraison en douane -STAGIAIRE
Niveau Requis : Licence, Diplôme universitaire supérieur
Pays / Lieu du Stage : Bamako , Mali
Description de l’offre de stage
Responsabilités:
- Gérer de manière proactive et réactive les attentes des clients et la documentation des processus.
- Aider l’équipe du service client à fournir des résultats plus élevés en termes de productivité, d’exactitude et de rapidité des documents.
- Travailler selon un ensemble de règles et de procédures prédéterminées.
- Entretenir de solides relations avec les clients et fournir un excellent service client.
- Communiquez efficacement avec les clients, les membres de l’équipe et les parties prenantes.
- Faire preuve de flexibilité et d’une volonté de s’adapter aux priorités changeantes.
Exigences:
- Connaissance du dédouanement.
- Baccalauréat ou diplôme équivalent.
- Une expérience de stage préalable est indispensable.
- Français courant et anglais conversationnel.
- Approche centrée sur le client.
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Grande attention aux détails et compétences organisationnelles.
- Maîtrise du package MS.
- Flexibilité et adaptabilité.
Si vous êtes une personne motivée et axée sur le client et que vous souhaitez débuter votre carrière dans le domaine de la livraison douanière, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante. Merci de soumettre votre candidature accompagnée de votre CV avant le 7 mai 2024.
Nous serons heureux de répondre à vos besoins d’ajustements pendant le processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’un aménagement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail. Accommodationrequests@maersk.com.
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