Lomé, 25 octobre 2023 (Lomé Actu) – L’ARCEP, l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes, a récemment accueilli une délégation de l’Autorité de Régulation de Mauritanie à Lomé. L’objectif de cette rencontre était de partager l’expérience du Togo en matière de régulation des télécommunications.
Les deux institutions ont manifesté leur désir de développer un partenariat plus étroit à l’avenir.
Le partage d’expérience entre l’ARCEP du Togo et son homologue mauritanienne
Les discussions entre les deux parties ont principalement porté sur deux composantes clés. L’ARCEP a présenté son centre de supervision de la qualité de services, qui joue un rôle essentiel dans le suivi de la prestation des services de télécommunication.
Un autre point important abordé a été l’observatoire 360° du marché des communications électroniques. Cet observatoire fournit des données cruciales sur le secteur des communications électroniques, aidant ainsi à la prise de décisions éclairées.
De plus, l’ARCEP a partagé des informations sur les outils de mesure de la qualité des services sur le terrain. Cela permet de garantir une prestation optimale aux utilisateurs. Un autre outil, appelé MyPerf Togo, a été également présenté. Il offre la possibilité aux consommateurs de mesurer leur propre expérience client, renforçant ainsi la transparence et la responsabilité des fournisseurs de services.
Ce partage d’expertise s’appuie sur l’engagement du Togo à promouvoir des normes élevées en matière de régulation des télécommunications et à renforcer la coopération régionale dans ce domaine vital pour le développement socio-économique.
