Chargé de Clientèle (H/F)
Missions principales
Prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprises
Assurer la gestion, l'animation et le développement du réseau de courtiers et autres intermédiaires d'assurance partenaires
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées
Élaborer, négocier et assurer le suivi des offres commerciales
Assurer le suivi des renouvellements, la fidélisation des clients et le développement du portefeuille de courtage
Participer à la mise en œuvre des actions de développement commercial de la compagnie
Identifier et développer de nouvelles opportunités d'affaires auprès des clients, courtiers et prospects
Assurer une veille concurrentielle et commerciale pour identifier les opportunités et les évolutions du marché
Veiller à la qualité de la relation client et au traitement diligent des demandes des assurés et partenaires
Produire les reportings d'activité et assurer le suivi des objectifs commerciaux
Identifier et développer de nouveaux partenariats avec les courtiers, apporteurs d'affaires et grands comptes
Assurer le suivi des objectifs de production du réseau de courtiers et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur atteinte
Profil recherché
L'ANPE recherche un(e) candidat(e) titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum en Assurance, Commerce, Marketing, Gestion ou tout autre diplôme équivalent. Le ou la candidat(e) doit justifier d'une expérience professionnelle d'au moins trois années dans la vente de services, l'assurance, le courtage ou le développement commercial.
Une bonne connaissance des produits d'assurance IARDT (Incendie, Accidents, Risques Divers et Transports) et/ou Santé est requise, ainsi qu'une bonne connaissance du marché de l'assurance et de la réglementation CIMA. Le ou la candidat(e) doit maîtriser les techniques de prospection, de négociation, de vente et de fidélisation. La possession d'un portefeuille relationnel constitué de courtiers, d'entreprises ou de prescripteurs constituerait un atout.
Les qualités recherchées sont une excellente capacité de communication et de négociation, un dynamisme, une autonomie et une orientation résultats affirmée. Le ou la candidat(e) doit faire preuve d'un fort esprit de conquête et de développement commercial, avoir le sens du service client et de la satisfaction des partenaires, et être capable de travailler sous pression et d'atteindre des objectifs commerciaux ambitieux. La maîtrise des outils bureautiques courants est également exigée.
Pièces à fournir
Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l'ANPE - Togo
Un curriculum vitae détaillé
Des copies conformes des diplômes obtenus ou des attestations d'équivalence
Des certificats ou attestations de travail
Comment postuler ?
Les candidatures doivent être déposées selon les modalités suivantes, au plus tard le lundi 28 août 2026 à 17h00 :
1. Par voie numérique : envoi à l'adresse [email protected], avec l'objet suivant : « Candidature au poste de Chargé de Clientèle »
2. Par dépôt physique : au siège de l'ANPE sis au Boulevard Jean Paul II, en face de l'École Primaire Publique (EPP) KELEGOUGAN, à 100m au Sud de la Station-service SOMAYAF. Le dossier doit être envoyé dans une enveloppe de format A4 portant la mention suivante : « Candidature au poste de Chargé de Clientèle »
Le dossier de candidature doit comprendre une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l'ANPE - Togo, un curriculum vitae détaillé, des copies conformes des diplômes obtenus ou des attestations d'équivalence, ainsi que des certificats ou attestations de travail.
Le processus de recrutement comprendra deux étapes : une présélection sur dossiers suivie d'un entretien professionnel. La description complète du poste peut être consultée sur les sites internet suivants : www.anpetogo.org, www.cdiscussion.com, www.jobrelais.com et www.lucreatif.com.
