Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. L’Agence Américaine CRS recrute un Responsable régional des ressources humaines.
CRS œuvre pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli à travers des programmes de réponse d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.
Résumé du poste :
Membre à part entière d’OverOps et des RH, le responsable régional des ressources humaines dirige la mise en œuvre d’une fonction RH stratégique et très efficace dans la région de l’Afrique de l’Ouest. Son objectif est que les programmes nationaux disposent des talents dont ils ont besoin pour proposer des programmes de haute qualité et une expérience employé cohérente et équitable qui permet au personnel à tous les niveaux de contribuer de son mieux à la mission de CRS. Le RPO travaillera en étroite collaboration avec les responsables des ressources humaines des programmes nationaux et les DRD MQ pour assurer une prestation efficiente, efficace et contextualisée au niveau local des services et du soutien RH conformément aux normes mondiales en matière de ressources humaines. Il / elle fournira un soutien pratique dans le déploiement et l’adoption d’initiatives et de pratiques mondiales en matière de ressources humaines dans la région et soutiendra le développement professionnel du personnel des ressources humaines de la région. Il / elle servira de conseiller auprès des dirigeants pour maximiser les ressources en personnel et les performances, assurer l’efficacité et la cohérence des processus opérationnels et contenir les risques institutionnels.
RESPONSABILITÉS
Rôles et responsabilités clés :
Respect des normes, contextualisation des approches
- Travailler avec les centres d’excellence, le programme pays, les dirigeants régionaux et le personnel des ressources humaines du programme pays pour garantir que les initiatives mondiales en matière de ressources humaines sont opportunes, répondent aux besoins/priorités du programme région/pays et sont adaptées au contexte local.
- Travailler en collaboration avec le personnel et la direction des RH du pays pour garantir une application cohérente des politiques, des pratiques et des initiatives RH spécifiques au niveau mondial et national et fournir un soutien pratique pour une mise en œuvre efficace.
- Assurer la liaison avec l’équipe mondiale du directeur de la conformité des ressources humaines et de l’audit interne pour développer et mettre en œuvre des normes mondiales en matière de ressources humaines pour le suivi et l’évaluation afin de garantir que les systèmes, les politiques, les processus et les pratiques RH répondent aux exigences et aux normes légales de l’agence, des donateurs et des locaux.
- Fournir des conseils et un soutien pratique en personne, si nécessaire, aux responsables des ressources humaines du pays dans tous les domaines des relations avec les employés, y compris la gestion efficace du personnel, y compris les mesures disciplinaires, la résolution des conflits, les performances et les séparations.
- Surveiller et mettre à jour les politiques de relations avec les employés et les pratiques d’emploi pertinentes au sein des programmes nationaux, en garantissant le respect de toutes les réglementations et lois.
- Soutenir les enquêtes avec les instructions de l’unité d’éthique et/ou de l’agent de liaison en matière de sauvegarde des ressources humaines.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction et le personnel des ressources humaines pour soutenir leurs efforts visant à améliorer les relations de travail, à renforcer le moral et à engager le personnel. Assurer la liaison avec le personnel des ressources humaines du pays et les dirigeants du CP pour soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action à la suite de l’enquête sur l’engagement de CRS.
Fournir des conseils stratégiques en matière de ressources humaines et aligner les priorités
- Servir de partenaire stratégique et de conseiller de confiance auprès des directeurs régionaux et des équipes de direction régionales, en établissant les besoins et les priorités en matière de ressources humaines qui correspondent aux plans globaux et aux objectifs stratégiques de l’agence.
- Collaborer avec le programme pays et les dirigeants régionaux pour identifier les lacunes et formuler des recommandations sur la dotation en personnel et la structure des ressources humaines appropriées dans les PC compte tenu de la complexité de ce PC, tout en garantissant le recrutement et le développement en temps opportun des bons talents.
- Travailler avec les responsables du programme pays et des régions, les responsables du recrutement et les responsables des ressources humaines pour soutenir les efforts de leadership local et d’égalité des sexes.
- Travailler avec la direction et les équipes RH pour fournir des rapports analytiques sur les données, les mesures et les tendances RH. Promouvoir la prise de décision basée sur les données.
- Fournir des conseils stratégiques au DRD MQ et au RD concernant les défis complexes en matière de ressources humaines dans la région.
Renforcer les capacités RH dans la région
- Travailler avec des centres d’excellence sur le développement collaboratif d’efforts et de formations efficaces en matière de renforcement des capacités. Diriger la prestation d’efforts régionaux de formation et de renforcement des capacités liés aux ressources humaines, en personne ou en utilisant l’apprentissage en ligne, selon les besoins.
- Évaluer et faciliter la capacité fonctionnelle des RH et la prestation de services pour la région.
- Développer une solide connaissance des capacités RH de la région. Développer les connaissances, l’expertise et les capacités du personnel des ressources humaines du programme pays grâce à une planification et un encadrement de développement ciblés.
- Voyager dans les pays assignés ou dans d’autres régions (si les conditions le permettent) selon les besoins pour fournir un soutien pratique en personne, des formations techniques et/ou la gestion de projets spéciaux.
- Collaborer avec la direction du programme pays pour diriger techniquement, responsabiliser et encadrer l’équipe RH du programme national, notamment en communiquant des attentes fonctionnelles RH claires, en fixant des objectifs de performance et en fournissant des commentaires constructifs réguliers et opportuns sur les performances.
QUALIFICATIONS
Qualifications de base
- Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en développement organisationnel ou dans tout autre domaine pertinent requis.
- 10 à 15 ans d’expérience professionnelle en RH dont un minimum de 5 ans en tant que responsable régional dans une organisation internationale ou équivalent avec une solide connaissance des meilleures pratiques et normes RH.
- Expérience dans la mise en œuvre et le soutien de la diversité, de l’équité et de l’inclusion sur le lieu de travail
- Une formation complémentaire peut remplacer une certaine expérience.
Qualifications préférées
Maîtrise fortement préférée.
Langues requises – Anglais et français parlés et écrits.
Voyages – Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 30 %.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Excellentes compétences en gestion et en leadership, y compris le coaching, le mentorat, la gestion des performances et la prestation de formations individuelles et de groupe.
- Collaborateur solide doté de compétences interpersonnelles et analytiques efficaces, capable de travailler de manière transparente dans tous les pays et cultures requis. Bonne connaissance du contexte local fortement appréciée.
- Vaste connaissance et expérience du droit du travail en Afrique/pays francophones, des relations avec les employés, de l’engagement du personnel, de la rémunération et des avantages sociaux, de l’acquisition de talents, des audits RH, de la formation et du développement.
- Succès démontré en tant que professionnel des ressources humaines dans le secteur humanitaire, les interventions d’urgence et les zones de conflit de préférence.
- Succès démontré dans le soutien à la haute direction clé et dans l’établissement de relations solides et de confiance.
- Engagement profond en faveur de la promotion de l’égalité sur le lieu de travail, avec une expérience dans la création d’un lieu de travail favorable aux femmes et à d’autres groupes sous-représentés et dans l’accélération de leur développement professionnel à l’appui de la stratégie mondiale de l’agence en matière d’égalité des sexes.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale requises.
- Excellentes compétences en gestion des relations avec capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe
Qualifications préférées
- Expérience et capacité démontrée à analyser, interpréter et conseiller sur les lois, réglementations, politiques, principes, concepts et pratiques du travail dans divers pays.
- Expérience en gestion de projet et gestion du changement (projets RH).
- Expérience de l’utilisation du SIRH (Oracle ou PeopleSoft ou autre SIRH similaire).
Responsabilités de supervision : Supervision directe de deux membres du personnel régional des ressources humaines , supervision technique (ligne pointillée) de tous les responsables des ressources humaines du programme pays.
Relations de travail clés :
Interne
Équipe du programme pays : représentants nationaux, équipes de direction, personnel des ressources humaines dans le pays
Équipe régionale : équipe de direction régionale
RH : Global People Services, Directeur – Régional ; Centres d’excellence ; autres RPO, HRBP, Sauvegarde.
Externe
Homologues des OING ; conseiller juridique; Associations et réseaux RH.
Compétences REDI de l’agence (pour tout le personnel de CRS) :
Les compétences de l’agence clarifient les comportements et attitudes attendus de tout le personnel. Lorsqu’ils sont démontrés, ils créent un lieu de travail engageant, aident le personnel à donner le meilleur d’eux-mêmes et aident CRS à atteindre les objectifs de l’agence. Ceux-ci sont ancrés dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisés par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.
- Responsabilité personnelle – Assumer systématiquement la responsabilité de ses propres actions.
- Agit avec intégrité – Modèle systématiquement des valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
- Construit et maintient la confiance – Montre la cohérence entre les mots et les actions.
- Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
- Ouvert à apprendre – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir l’occasion d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en leadership de l’agence :
- Diriger le changement – Recherche continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
- Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer les performances de l’équipe et de l’agence.
- Esprit stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.
Ce que nous offrons
CRS offre un ensemble complet d’avantages sociaux comprenant des soins médicaux, dentaires, une assurance-vie, une vision, un plan d’épargne-retraite généreux et la possibilité de travailler dans une culture collaborative et axée sur la mission qui s’engage à améliorer la vie des pauvres à travers le monde.
***Notre identité catholique est au cœur de notre mission et de nos opérations. Catholic Relief Services exécute l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables à l’étranger. Nous accueillons parmi notre personnel des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir ceux qui en ont besoin. Les processus et politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.
Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des tâches et des responsabilités associés au poste.
Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.
CRS donne la priorité aux candidats qui sont citoyens/résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.