A.P. Moller – Maersk est une entreprise intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, l’entreprise est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Grâce à une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, à un engagement client sans faille et à un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises partout dans le monde.

Opportunité

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) d’exécution terrestre très motivé et axé sur la performance pour rejoindre notre équipe chez A.P Maersk Ghana, Tema.
En tant qu’acteur clé de nos opérations, vous serez responsable de l’exécution de résultats clients de haute qualité et rentables dans l’ensemble des activités Transporté par Maersk (TbM). Vous collaborerez avec de multiples parties prenantes pour atteindre les résultats souhaités en matière de clients, de coûts et de normalisation, tout en assurant la conformité aux réglementations internes et locales.

Principales responsabilités :

• Répartition des tâches en fonction de la capacité et de la réactivité des fournisseurs en collaboration avec l’équipe de gestion des fournisseurs.
• Planification soucieuse des coûts pour assurer l’élimination des coûts évitables dans la livraison de l’offre de produits TbM.
• Collaborez avec les agents CX pour vous assurer que la bonne visibilité est fournie aux clients pendant l’exécution.
• Maintenir la livraison à temps selon les exigences du client (clients internes / externes).
• Optimisez les expériences en remettant en question les règles et les limites de l’entreprise dans la mesure du possible.
• Assurer l’exactitude de la facturation des fournisseurs et les paiements en temps opportun conformément aux accords contractuels.
• Suivez les mécanismes et les processus établis pour une résolution rapide des problèmes afin de protéger les résultats des clients en synchronisation avec l’expérience client.
• Adoptez un état d’esprit entrepreneurial pour convertir rapidement les impacts en opportunités commerciales.
• Gestion des parties prenantes : Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes afin d’atteindre des objectifs communs.
• Orientation client : Prioriser les besoins et les attentes des clients dans tous les aspects du travail.
• Maintient l’intégrité des données grâce à des entrées/mises à jour précises de tous les systèmes connexes tels que TrakIT, etc.
• Solides compétences en matière d’analyse et de production de rapports pour communiquer efficacement des idées et des recommandations.

Qui recherchons-nous ?

• 3+ ans d’expérience dans un rôle similaire, de préférence dans l’industrie de la logistique ou du transport.
• Un fort sentiment d’urgence et un état d’esprit entrepreneurial.
• Connaissance du marché local et des exigences réglementaires.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Maîtrise de l’anglais.
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement en évolution rapide.
• Un fort esprit d’équipe avec un état d’esprit centré sur le client.
• Compréhension de la planification d’itinéraires, des procédures d’import/export ou des opérations de distribution.
• Excellente gestion des parties prenantes.
• Maîtrise de MS Office et curiosité à l’égard des nouveaux outils et technologies.

Nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous accueillons les candidatures de candidats de tous horizons. Nous offrons également des aménagements raisonnables aux candidats handicapés. Si vous êtes motivé et axé sur la performance, et que vous avez la passion d’obtenir des résultats clients de haute qualité, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante.

P.S : Si vous êtes intéressé, assurez-vous de postuler avant le 6 mai 2024.

Maersk s’engage en faveur d’un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de genre, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état matrimonial, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de congé de grossesse ou parental, de statut d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.

Nous sommes heureux de répondre à vos besoins d’ajustements pendant le processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance spéciale ou d’un accommodement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou pour effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail accommodationrequests@maersk.com

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