Les utilisateurs de ChatGPT à travers le monde rencontrent actuellement des difficultés d’accès au service, OpenAI ayant reconnu une panne qui touche également ses plateformes API et Sora.
Dans un tweet, la société a indiqué qu’elle avait identifié la source du problème et qu’elle était en train de déployer un correctif. Les interruptions de service ont été rapportées en grand nombre, avec près de 2 500 signalements sur Downdetector au matin du 12 décembre.
Alors que certains utilisateurs abonnés à la version premium du chatbot sont totalement privés d’accès, d’autres se plaignent de connexions lentes et d’une performance dégradée. OpenAI a phare une mise à jour sur son site web, déclarant qu’elle commence à observer une reprise graduelle et travaille activement à ramener le service à la normale.
Cette panne fait écho à des incidents précédents, le plus récent ayant eu lieu le 8 novembre, où ChatGPT avait été inaccessible pendant 30 minutes.
Depuis son lancement en novembre 2022, le chatbot a vu sa base d’utilisateurs croître de manière exponentielle, atteignant 250 millions d’utilisateurs actifs par semaine, tandis qu’OpenAI continue d’ajuster ses infrastructures pour améliorer la fiabilité du service.
