Publié le 9 février 2026
Lieu : Lomé, Togo
Type de contrat : CDD – Stage
Niveau d’expérience : 2 à 5 ans
Niveau d’études : Bac à Bac+2
À propos de l’entreprise
ENXIOM est un spécialiste de la relation client, de la formation et du management. L’entreprise accompagne ses clients dans l’amélioration de l’expérience client grâce à ses équipes qualifiées et motivées.
Site web : https://www.enxiom.com/
Poste : Chargé(e) de Relation Client H/F
ENXIOM recherche des talents à Lomé, dynamiques et motivés, pour rejoindre ses équipes et contribuer à offrir une expérience client de qualité.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
- Vendre des produits et services à distance.
- Répondre aux appels avec professionnalisme, efficacité et convivialité.
- Gérer les situations difficiles avec rigueur et diplomatie.
- Collaborer avec votre manager et les équipes Qualité.
Profil recherché :
- Formation : Bac à Bac+2 en commerce, vente, négociation ou relation client.
- Expérience solide en relation client à distance.
- Sens de l’écoute et orientation service client.
- Aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite.
- Rigueur, diplomatie, confidentialité et discrétion.
- Capacité à gérer les situations difficiles.
- Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
- Maîtrise de la bureautique et rapidité de frappe.
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine.
- Une formation complète, théorique et pratique, avec un formateur dédié.
- Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes Qualité.
- De nombreux challenges et animations sur le plateau.
- Horaires de travail réguliers.
- Rémunération fixe + primes attractives selon performance.
- Perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.
- Une expérience humaine valorisante, dans une équipe solidaire et motivée.
Informations complémentaires :
- Métier : Commercial, vente – Télémarketing, téléassistance
- Secteur : Centres d’appel, hotline, call center
- Région / Ville : Lomé
- Nombre de postes : 10
