La Société togolaise des eaux (TdE) s’adresse à ses utilisateurs pour leur demander de mettre à jour leurs données personnelles afin d’améliorer la qualité du service. Cette mise à jour fait partie des efforts continus de digitalisation de la TdE visant à améliorer l’expérience client.
Informations requises pour la mise à jour
Les clients sont priés de fournir :
- Le numéro de client à 14 chiffres (figurant sur le côté gauche des factures de la TdE).
- Le nom complet, les coordonnées et une pièce d’identité valide pour le propriétaire ou l’utilisateur du raccordement d’eau.
Les abonnés peuvent soumettre leurs informations via WhatsApp (92 28 44 44 / 99 99 26 56) ou par e-mail.
« Ces informations sont cruciales pour gérer plus efficacement les abonnements et fournir un service plus rapide et personnalisé dans un environnement numérique », a noté TdE.
Cette initiative s’inscrit dans l’objectif plus large du Togo de numériser au moins 75 % de ses services publics d’ici 2025, reflétant la volonté du pays de se doter d’une administration rationalisée et axée sur la technologie.