Conseils Réunis recrute pour HI TECH informatique Un (01) Directeur d’Exploitation (H/F)
LIEU : Togo
MISSION DU POSTE
Sous l’autorité de la Directrice Générale, le Directeur d’Exploitation est chargé d’élaborer la stratégie commerciale, de coordonner l’exécution de la politique commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires, et diriger l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés.
ACTIVITES
Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale
- Élaborer et piloter la stratégie commerciale en alignement avec les objectifs de l’entreprise.
- Identifier les opportunités de croissance et structurer les actions commerciales.
- Définir les axes prioritaires pour le développement des parts de marché.
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les évolutions du marché.
- Mettre en place des outils de suivi et d’analyse des performances commerciales.
Superviser et coordonner les équipes commerciales et avant-vente
- Organiser, animer et motiver les équipes commerciales et avant-vente.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre les résultats des équipes.
- Structurer et optimiser le processus de prospection et de fidélisation des clients.
- Favoriser la collaboration entre les équipes pour maximiser les synergies internes.
- Assurer un accompagnement personnalisé et des feedbacks réguliers aux équipes.
Piloter le cycle de vente et gérer les opportunités
- Identifier et qualifier les opportunités commerciales avec une approche.
- Élaborer des plans d’action pour optimiser le taux de conversion des prospects.
- Suivre le pipeline des ventes et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
- Superviser la gestion des offres commerciales et assurer leur pertinence.
- Mettre en place des revues régulières pour garantir un suivi efficace des opportunités
Développer et gérer les relations clients
- Définir une stratégie de gestion et de fidélisation des clients clés.
- Organiser des rencontres et des événements pour renforcer la relation client.
- Assurer un suivi rigoureux des engagements et des niveaux de satisfaction clients.
- Mettre en place des actions correctives en cas d’insatisfaction client.
- Développer des outils pour centraliser et analyser les retours clients.
Négocier et valider les propositions commerciales
- Examiner et valider les propositions émises par les équipes avant-vente.
- Adapter les propositions en fonction des attentes spécifiques des clients.
- Superviser les négociations commerciales pour maximiser les marges et la valeur ajoutée.
- Veiller à la conformité des engagements contractuels avec la stratégie de l’entreprise.
Développer et gérer les partenariats stratégiques
- Identifier, évaluer et développer des partenariats technologiques et commerciaux.
- Mettre en place des collaborations stratégiques pour enrichir l’offre de services.
- Superviser les négociations et accords de partenariat.
- Suivre la performance des partenariats et ajuster les actions si nécessaire.
- Assurer une veille sur les innovations et tendances du secteur.
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance
- Définir des KPI clairs pour mesurer l’efficacité des actions commerciales et opérationnelles.
- Suivre et analyser régulièrement les performances et identifier les axes d’amélioration.
- Mettre en place des tableaux de bord pour une visualisation efficace des résultats.
- Organiser des revues de performance périodiques avec les équipes.
- Ajuster la stratégie en fonction des analyses et retours du marché.
Réaliser le reporting et communication avec la direction
- Élaborer des rapports synthétiques sur les résultats et actions en cours.
- Assurer une communication régulière avec la Direction Générale.
- Proposer des recommandations stratégiques basées sur les analyses des performances.
- Anticiper les risques et opportunités pour adapter la stratégie globale.
- Faciliter la prise de décision en fournissant des données claires et précises.
Encadrer et accompagner des équipes
- Assurer une gestion bienveillante et orientée résultats.
- Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque collaborateur.
- Organiser des réunions régulières pour suivre l’avancement des missions.
- Favoriser un climat de travail positif et stimulant.
- Gérer les conflits et accompagner les équipes dans la résolution des problèmes.
Veiller au développement les compétences et la formation des équipes
- Identifier les besoins en formation des équipes et mettre en place des plans de développement.
- Encourager la montée en compétences des collaborateurs via des formations internes et externes.
- Organiser des sessions de partage de connaissances et retours d’expérience.
- Assurer un suivi des évolutions professionnelles des équipes.
- Valoriser les réussites et les bonnes pratiques pour favoriser l’engagement des collaborateurs.
PROFIL
- Disposer d’un BAC +4/5 en Commerce, Marketing, Gestion, Technologie de l’Information, Numérique
- Disposer d’une expérience minimum de huit (08) ans dans le développement commercial, dans le secteur des nouvelles technologies de l’information et du numérique
COMPÉTENCES
Techniques
- Avoir une connaissance avancée sur les technologies de l’information et du numérique
- Maîtrise des techniques de développement de marché
- Capacité avérée à recruter, former, motiver et diriger une équipe commerciale multiculturelle.
- Excellentes compétences interpersonnelles pour développer et maintenir des relations commerciales stratégiques
- Maîtrise des logiciels de bureautique (MS Office) pour le reporting.
- Maîtrise courante du français
- La maîtrise de l’anglais serait un atout
Personnelles
- Autonomie
- Sens de l’organisation
- Orientation résultats
- Capacités d’adaptation
- Esprit d’équipe
- Résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication
DOSSIERS DE CANDIDATURE
- Lettre de motivation en version pdf
- Curriculum Vitae détaillé en version pdf
- Diplômes et Attestations de travail scannés
à l’adresse suivante : recrutement@conseils-reunis-togo.com
Objet du mail : Directeur d’Exploitation 2025
Au plus tard le 28 mars 2025 à 18h00 GMT