CentralResource recrute 5 Agents Support Client Mailing Anglais à Lomé. Niveau B2 requis. CDD évolutif CDI. Postulez avant le 10 mars 2026.
Date limite de candidature : 10 mars 2026
| Poste | Lieu | Contrat | Expérience | Études | Date limite | Nombre de postes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Agent Support Client Mailing Anglais (H/F) | Lomé – Togo | CDD évolutif CDI | Débutant accepté | Bac+2 minimum | 10 mars 2026 | 5 |
Postuler sur contact@centralresource.net
À propos de l’entreprise
Le recrutement est piloté par CentralResource pour le compte d’une société partenaire. Dans le cadre du renforcement de son service client digital, l’entreprise recrute des profils capables d’assurer une assistance écrite professionnelle à une clientèle anglophone.
Mission du poste
- Traiter les demandes clients en anglais par e-mail
- Rédiger des réponses claires, structurées et professionnelles
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à résolution complète
- Respecter les délais de réponse définis (SLA)
- Escalader les demandes complexes aux services concernés
- Maintenir une communication courtoise et orientée solution
- Mettre à jour les bases de données et outils CRM
- Contribuer à l’amélioration continue du service client
Profil recherché
- Bac+2 minimum en Commerce, Communication, Langues, Marketing, Gestion ou domaine connexe
- Anglais niveau B2 minimum obligatoire
- Excellente capacité rédactionnelle en anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- À l’aise avec les outils de messagerie et CRM
- Bonne vitesse de frappe
- Sens du service client et organisation
Compétences clés
- Communication écrite professionnelle en anglais
- Gestion des priorités
- Suivi de tickets et respect des délais
- Utilisation d’outils CRM
- Résolution de problèmes
- Esprit d’équipe
Avantages / Pourquoi rejoindre
- 5 postes ouverts avec opportunité rapide
- CDD pouvant évoluer en CDI
- Intégration dans un service client digital structuré
- Opportunité de développer une carrière en environnement international
- Candidatures féminines fortement encouragées
Comment postuler
Envoyez en format PDF :
- CV détaillé
- Copie de la carte d’identité nationale
- Photo passeport
À envoyer à : contact@centralresource.net
Objet du mail : SUPPORT MAIL ANGLAIS
Date limite : 10 mars 2026
