(Abidjan – Côte d’Ivoire)
Dans le cadre du renforcement de son dispositif technologique en Côte d’Ivoire, ONU Femmes recrute un(e) Assistant(e) au service d’assistance TIC (ICT Help Desk Assistant). Cette opportunité s’adresse aux professionnels des technologies de l’information désireux de contribuer à la promotion de l’égalité de genre et à l’autonomisation des femmes au sein du système des Nations Unies.
Informations générales
- Organisation : ONU Femmes
- Poste : Assistant(e) au service d’assistance TIC
- Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
- Type de contrat : Accord national de service du personnel (NPSA-5)
- Horaire : Temps plein
- Date limite de candidature : 19 février 2026
Contexte du poste
Le Bureau d’ONU Femmes en Côte d’Ivoire accompagne l’État ivoirien et les acteurs de la société civile dans la mise en œuvre des engagements internationaux en matière d’égalité de genre. Sous la supervision de la Chargée de l’Administration et des Finances et l’encadrement technique du ICT Officer régional, le/la titulaire du poste assurera la mise en œuvre des systèmes TIC et l’assistance technique quotidienne aux utilisateurs.
Missions principales
1. Mise en œuvre des systèmes et stratégies TIC
- Veiller au respect des normes et procédures TIC du Bureau
- Fournir un appui sur l’utilisation de Quantum (PeopleSoft ERP)
2. Gestion du matériel et des logiciels
- Maintenance et réparations de base du matériel informatique
- Installation et mise à jour des logiciels
- Assistance à la sauvegarde, restauration et protection contre les virus
3. Administration des réseaux
- Support aux utilisateurs pour l’accès réseau
- Maintenance de l’infrastructure LAN/WAN (routeurs, pare-feu, switches)
- Surveillance de la disponibilité, sécurité et performance du réseau
4. Appui administratif
- Gestion des inventaires TIC
- Archivage et gestion documentaire
- Appui TIC lors des événements
- Préparation de rapports et correspondances courantes
5. Partage de connaissances
- Appui à la formation du personnel
- Capitalisation des bonnes pratiques et leçons apprises en TIC
Profil recherché
Formation
- Bac / BT Informatique requis
- Licence (Bac +3) en informatique ou réseaux souhaitée
- Certifications CCNA, MCP ou équivalent : atout (CCNA à obtenir sous 6 mois si non détenue)
Expérience
- 5 ans d’expérience (niveau Bac) ou
- 2 ans d’expérience (niveau Licence) en réseaux, systèmes ou télécommunications
- Expérience avec le Système des Nations Unies : atout
Compétences
- Bonne maîtrise de Windows, réseaux LAN/WAN, cybersécurité
- Dépannage matériel et logiciels
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’initiative
- Orientation client et capacité à travailler sous pression
Langues
- Français : excellent
- Anglais : atout
Valeurs et compétences clés
- Intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
- Sensibilité aux questions de genre
- Communication efficace et collaboration inclusive
Candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur candidature en ligne, en veillant à renseigner toutes les rubriques du formulaire (CV, expériences, formation).
