Structure : ASKY Airlines
Lieu d’affectation : N’Djaména, Tchad
Date limite de candidature : 30 octobre 2025
POSTE
Intitulé : Agent de Réservations & Ticketing
Nombre de postes : non précisé
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer les ventes aux clients corporates et particuliers et les enregistrer dans la base de données.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails clients en fournissant des informations précises.
- Offrir un service clientèle de qualité, en personne, par téléphone ou par e-mail.
- Gérer les ventes aux adhérents ASKY Club et veiller à leur fidélisation.
- Préparer des rapports quotidiens et effectuer le suivi des ventes.
- Contacter les clients en cas d’irrégularités et assurer leur prise en charge.
- Fournir au superviseur CTO/ATO et au Responsable des ventes les références de ventes nécessaires.
- Effectuer la réconciliation des coupons avec les rentrées de fonds issues des ventes.
- Élaborer des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Promouvoir et inscrire de nouveaux membres au programme ASKY Club.
- Assister le standardiste en réceptionnant les appels clients.
- Traiter avec les entreprises clientes assignées et tenir à jour des registres détaillés des ventes.
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme minimum : Baccalauréat (BAC).
- Maîtrise du système SITA indispensable.
- Formation en Billetterie, Voyage et Tourisme ou Certificat de vente.
- Certifications IATA / FUAAV souhaitées (atout).
- Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire en billetterie.
- Âge requis : entre 25 et 35 ans.
DOSSIER DE CANDIDATURE
- Curriculum Vitae (CV).
- Lettre de motivation.
- Copie de l’acte de naissance.
- Copie du certificat de nationalité.
- Copies des diplômes et certificats.
Adresse d’envoi : askyrecrutement@flyasky.com