Faire ses démarches administratives sans quitter son salon, c’est désormais plus facile. Le Togo franchit une nouvelle étape dans la digitalisation de ses services publics avec le lancement d’une nouvelle version du portail des services publics , désormais accessible à l’adresse new.service-public.gouv.tg.
L’objectif est clair : offrir aux usagers une expérience améliorée dans l’accès aux démarches et services administratifs en ligne.
Une transition en douceur
La bonne nouvelle pour les usagers : leurs identifiants restent valables sur la nouvelle plateforme. Pas besoin de recréer un compte ou de recommencer de zéro. Les utilisateurs peuvent également accéder à leurs anciennes demandes , sans avoir à effectuer une nouvelle démarche pour les retrouver. Une transition en douceur qui facilite l’adoption de cette nouvelle version.
Un portail des services publics plus intuitif
La nouvelle version du portail permet aux utilisateurs de retrouver les services disponibles tout en conservant leurs habitudes d’utilisation. L’interface a été repensée pour être plus claire, plus rapide et plus accessible. L’objectif est de réduire le temps passé sur les démarches administratives et de simplifier le quotidien des citoyens.
Plus de 400 000 demandes traitées en 2024
Cette évolution s’inscrit dans les efforts engagés par les pouvoirs publics pour renforcer la digitalisation des services administratifs. En 2024 , plus de 400 000 demandes ont été traitées sur le portail des services publics, témoignant de l’intérêt croissant des usagers. Un chiffre qui montre que les Togolais sont de plus en plus nombreux à utiliser les services en ligne pour leurs démarches administratives.
Dans cette dynamique, l’ambition demeure la même : accélérer la digitalisation des démarches administratives et faciliter l’accès des citoyens à ces dernières. Le gouvernement poursuit ainsi sa stratégie de modernisation de l’administration, pour rapprocher les services publics des citoyens et réduire les délais et les déplacements.
Avec ce nouveau portail des services publics, le Togo confirme sa volonté de faire du numérique un levier de transformation de l’administration. Pour les citoyens, c’est un gain de temps et de simplicité. Pour l’administration, c’est une meilleure efficacité et une réduction des coûts.
