Chargé de Relation Client H/F
Missions principales
Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
Vendre des produits et/ou services par téléphone.
Répondre aux appels avec professionnalisme, efficacité et convivialité.
Gérer les situations difficiles avec rigueur et diplomatie.
Travailler en équipe et collaborer avec son manager ainsi que les équipes Qualité.
Profil recherché
Ce recrutement s'adresse à des profils de niveau Bac à Bac+2 spécialisés dans le commerce, la vente, la négociation ou la relation client. Les candidats doivent justifier d'une expérience professionnelle avérée et solide dans le secteur de la relation client à distance (centres d'appels). Une excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable pour ce poste.
Le profil recherché doit posséder un sens aigu de l'écoute, une aisance relationnelle naturelle et une forte orientation vers le service client. Rigueur, diplomatie, discrétion et capacité à gérer le stress face à des situations complexes sont attendues. Enfin, la maîtrise des outils bureautiques, une bonne rapidité de frappe et un fort esprit d'équipe sont nécessaires pour s'intégrer efficacement sur le plateau.
Pièces à fournir
Non précisé.
Comment postuler ?
L’offre brute ne mentionne pas d'adresse e-mail spécifique ni de procédure physique pour la réception des candidatures. Les personnes intéressées peuvent visiter le site officiel de l'entreprise à l'adresse https://www.enxiom.com/ ou se référer à la plateforme de recrutement d’origine pour soumettre leur dossier.
