Chargé de Relation Client H/F
Missions principales
Accueillir et conseiller les clients par téléphone
Vendre des produits et/ou services par téléphone
Répondre aux appels avec professionnalisme, efficacité et convivialité
Gérer les situations difficiles avec rigueur et diplomatie
Travailler en équipe et en collaboration avec votre manager et les équipes Qualité
Profil recherché
La candidate ou le candidat idéal doit posséder une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le commerce, la vente, la négociation ou la relation client, doublée d’une expérience professionnelle avérée et solide en relation client à distance (centres d'appel). Un excellent niveau de français (tant à l’oral qu’à l’écrit), une grande aisance relationnelle et un sens de l’écoute pointu orienté vers la satisfaction du client sont indispensables.
De plus, il est requis d'avoir un esprit d’équipe développé, une bonne gestion du stress face aux situations complexes, ainsi qu'une maîtrise de l’outil informatique incluant une rapidité de frappe. Les qualités humaines telles que la rigueur, la diplomatie, la confidentialité et la discrétion seront hautement valorisées pour ce poste sur plateau.
Pièces à fournir
Non précisé.
Comment postuler ?
Le canal de soumission direct n'étant pas détaillé dans l’offre brute, les personnes intéressées sont invitées à visiter le site internet officiel de l'entreprise à l'adresse https://www.enxiom.com/ afin de postuler ou de suivre la procédure de candidature indiquée sur leur plateforme numérique. Aucun document obligatoire à joindre n'a été spécifié.
