C’est un petit événement dans le monde des télécommunications togolaises. Pour la première fois, YAS Togo dépasse Canalbox Togo en matière de qualité d’expérience (QoE) de l’internet fixe.
C’est ce que révèle le rapport 2025 de l’ARCEP, publié le 13 mai 2026, et réalisé à partir des données de nPerf, référence indépendante mondiale. Mais attention : si YAS gagne sur les débits et les usages, Canalbox conserve un avantage de taille sur la latence. Et à l’échelle régionale, les deux opérateurs togolais tirent leur épingle du jeu, même si Orange Côte d’Ivoire écrase tout le monde avec 93,5 Mb/s.
Selon l’ARCEP, l’étude repose sur cinq indicateurs clés : débit montant, débit descendant, latence, navigation web et streaming vidéo (YouTube).
YAS Togo vs Canalbox : le duel au sommet de l’internet fixe
Pour la première fois, YAS Togo prend l’avantage sur Canalbox Togo au niveau national. Voici le comparatif détaillé :
| Indicateur | YAS Togo | Canalbox Togo |
|---|---|---|
| Débit descendant | 45 Mb/s | 39,69 Mb/s |
| Taux de succès navigation web | 52,85% | 48,31% |
| Taux de succès streaming vidéo | 71,37% | 64,98% |
| Latence | 22,50 ms | 12,95 ms (avantage) |
| Performance Wi-Fi | – | Meilleure (avantage) |
Conclusion nationale : YAS Togo offre un meilleur débit et de meilleures performances pour la navigation web et le streaming. Mais Canalbox Togo reste imbattable sur la latence (presque deux fois plus faible) et sur la qualité de la connexion en Wi-Fi.
Classement régional : YAS 4ᵉ, Canalbox 8ᵉ
À l’échelle de l’UEMOA (7 pays, 18 opérateurs, hors Guinée-Bissau), les deux FAI togolais s’en sortent honorablement :
| Opérateur | Classement régional |
|---|---|
| YAS Togo | 4ᵉ |
| Canalbox Togo | 8ᵉ |
Mais le leader régional est sans appel : Orange Côte d’Ivoire domine avec un débit descendant de 93,5 Mb/s, soit plus du double de celui de YAS Togo.
Canalbox Togo se distingue toutefois comme le meilleur FAI régional en matière de latence. Un atout précieux pour les gamers et les applications temps réel.
Le paradoxe togolais : le mobile plus performant que la fibre ?
L’ARCEP relève un paradoxe troublant. La qualité d’expérience de l’internet fixe demeure, de manière surprenante, inférieure à celle de l’internet mobile, alors même que la fibre est censée offrir des débits plus élevés et une meilleure qualité globale.
Exemple frappant : pour le débit montant, YAS Togo en 4G (18,42 Mb/s) est jusqu’à deux fois supérieur à celui de Canalbox Togo en fixe.
En matière d’usages (navigation web et streaming vidéo), l’internet mobile surpasse également l’internet fixe au Togo.
Rappel : les mobiles togolais dominent l’UEMOA
Pour remettre les choses en perspective, l’ARCEP rappelle qu’en 2025, les deux opérateurs mobiles togolais ont occupé les deux premières places du classement nPerf de la qualité d’expérience des réseaux mobiles dans l’espace UEMOA.
Le Togo est donc très performant sur le mobile, mais encore perfectible sur la fibre fixe.
L’appel de l’ARCEP : intensifier les efforts
L’ARCEP salue les efforts consentis par YAS Togo et Canalbox Togo, mais les invite à « intensifier leurs efforts afin de garantir aux consommateurs une qualité d’expérience Internet toujours plus satisfaisante ».
Le message est clair : la fibre doit faire mieux. Les Togolais qui passent à la fibre paient pour un service censé être supérieur au mobile. Ce n’est pas encore toujours le cas.
L’étude complète est disponible sur le site de l’ARCEP.
