Vous en avez marre des files d’attente interminables devant les guichets ? Des dossiers qui disparaissent ? Des rendez-vous qu’on reporte sans vous prévenir ? Bonne nouvelle : la machine à digitaliser l’administration togolaise continue son bonhomme de chemin. Après le ministère de l’Énergie et celui du Tourisme, c’est désormais au tour du ministère des Affaires étrangères de passer à la casserole numérique.
Quatre semaines pour tout changer : le défi est lancé
Les travaux ont été officiellement lancés le mardi 31 mars 2026 par le chef de la diplomatie togolaise, Robert Dussey, et sa collègue en charge de l’Efficacité du service public, Cina Lawson. L’objectif est ambitieux : quatre semaines pour moderniser les procédures administratives du ministère.
Cette démarche s’inscrit dans le cadre du Programme de Digitalisation des Administrations Publiques (PDAAP) , une vaste opération menée par le gouvernement pour sortir l’administration togolaise de l’ère du papier et des tampons en caoutchouc.
Robert Dussey : « La digitalisation est un accélérateur pour le Togo »
Le ministre des Affaires étrangères n’a pas caché son enthousiasme. Pour lui, ce virage numérique est bien plus qu’une simple modernisation. « La digitalisation n’est pas une simple option d’amélioration. Elle constitue un accélérateur reconnu dans la mise en œuvre des objectifs de développement de notre pays » , a souligné Robert Dussey.
Autrement dit : ce n’est pas juste pour faire joli ou pour suivre la mode. C’est une vraie stratégie de développement. Moins de temps perdu dans les procédures, plus d’efficacité, et des services publics qui répondent enfin aux besoins des citoyens et des entreprises.
Quels services vont être digitalisés ?
Concrètement, qu’est-ce que ça va changer pour vous ? Si vous avez déjà eu affaire à la diplomatie togolaise, pour un visa, une légalisation de documents, une demande de passeport à l’étranger ou une assistance consulaire, vous savez que les démarches peuvent être longues et fastidieuses.
Avec cette digitalisation du ministère des Affaires étrangères, l’ambition est de :
- Réduire les délais de traitement des dossiers
- Permettre le dépôt en ligne de certaines demandes
- Suivre l’avancement de vos dossiers à distance
- Éviter les déplacements inutiles quand un simple clic suffit
L’objectif, à terme, est de faire du numérique un levier de performance pour l’administration publique. Moins de paperasse, plus de transparence, et des usagers enfin satisfaits.
Ce n’est pas un cas isolé. Le gouvernement a décidé de mettre le paquet sur la digitalisation des services publics. Après l’Énergie, le Tourisme et maintenant les Affaires étrangères, d’autres ministères devraient suivre dans les prochains mois.
