La dynamique en faveur d’un gouvernement numérique au Togo continue de prendre de l’ampleur. Suivant le modèle réussi mis en œuvre au ministère des Mines et de l’Énergie, le ministère du tourisme et de la culture a officiellement entamé sa propre transformation numérique globale.
Le processus a été lancé mardi 16 décembre 2025 lors d’une cérémonie en présence du ministre du secteur, Isaac Tchiakpe, et de la ministre de la Fonction publique, Cina Lawson.
Cette initiative est un élément clé du Programme de Digitalisation de l’Administration Publique (PDAAP). Il fixe un objectif ambitieux et concret : moderniser les services internes du ministère dans un délai strict de quatre semaines.
Piliers fondamentaux de la transformation numérique du ministère du tourisme et de la culture
La transformation se concentrera sur plusieurs domaines critiques pour créer un environnement administratif plus efficace et plus sécurisé. Les tâches clés comprennent l’installation d’infrastructures numériques sécurisées et la numérisation complète des processus internes.
L’accent sera mis sur la gestion des données, l’adoption d’outils collaboratifs et la mise en œuvre de solutions open source pour la gestion électronique des documents et du courrier. En outre, le projet numérisera le traitement des dossiers liés aux différents permis et autorisations délivrés par le ministère.
Une équipe collaborative pour une vision unifiée
Pour piloter ce changement important, une équipe interinstitutionnelle composée de sept acteurs clés a été mise en place. Cette équipe est chargée de piloter la transformation et de s’assurer de la qualité des services délivrés tout au long et après le processus. L’ambition globale est claire : faire du numérique un levier majeur d’amélioration de la performance administrative.
L’objectif final de ce virage numérique va au-delà de l’efficacité interne. Il vise à améliorer fondamentalement l’expérience citoyenne. Qu’il s’agisse d’une demande de licence d’opérateur touristique ou d’autorisation d’événement culturel, les usagers devraient bientôt bénéficier d’un parcours de service considérablement amélioré et modernisé.
