L’entreprise sociale et solidaire CDK Group recrute pour ses besoins immédiats :
- Une Chargée d’accueil et de renseignement
- Une Secrétaire de direction
1. Chargée d’accueil et de renseignement
Mission principale
La chargée d’accueil et de renseignement est la première interlocutrice du public. Elle a pour rôle d’accueillir, d’informer, d’orienter et d’accompagner les visiteurs dans leurs démarches.
Activités
- Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs
- Assurer l’accueil téléphonique
- Organiser l’agenda des réunions et rendez-vous
- Gérer les appels entrants et sortants
- Fournir des informations générales sur l’entreprise
- Enregistrer, trier et affranchir le courrier
- Relayer l’information en lien avec la transition numérique
- Assurer la confidentialité des données
- Faciliter la résolution des démarches administratives
- Suivre les dossiers administratifs
- Réaliser des travaux de reprographie
- Saisir des documents numériques
- Tenir le registre des courriers
Profil recherché
- Diplômes : BTS Négociation et digitalisation de la relation client / Bac Pro Métiers de l’accueil / BUT Techniques de commercialisation
- Expérience : 2 ans minimum à un poste similaire
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne connaissance des méthodes de classement et d’archivage
Savoir-être
- Très bonne présentation
- Écoute active et empathie
- Rigueur et précision dans le travail
- Capacité à organiser son travail selon les priorités
Langues
- Français : parlé, lu et écrit
- Anglais : parlé, lu et écrit
2. Secrétaire de direction
Mission principale
Assister la direction dans la gestion administrative, la communication et la circulation de l’information afin d’assurer un fonctionnement efficace.
Activités
a) Gestion administrative et communication :
- Gérer les appels téléphoniques, e-mails et courriers
- Rédiger et préparer lettres, comptes rendus et rapports
- Assurer le classement et l’archivage
- Participer à la communication interne et externe
b) Organisation du travail de la direction :
- Gérer et optimiser agendas et plannings
- Organiser rendez-vous, réunions, déplacements et événements
- Préparer les dossiers et documents nécessaires à la direction
c) Accueil et relations externes :
- Accueillir visiteurs et clients
- Faire le lien entre la direction, les employés, les clients et les prestataires
Profil recherché
- Diplôme : BTS en Secrétariat de Direction, Assistant de Direction ou équivalent
- Expérience : 2 ans minimum à un poste similaire
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie électronique)
- Connaissances solides en gestion administrative et procédures de bureau
Compétences comportementales
- Excellente présentation et expression orale
- Organisation et gestion efficace du temps
- Discrétion, confidentialité et intégrité
- Réactivité, dynamisme et adaptabilité
- Esprit d’initiative et sens des responsabilités
- Esprit d’équipe et autonomie
- Polyvalence et proactivité
Langues
- Français : parlé, lu et écrit
- Anglais : parlé, lu et écrit
Dossier de candidature
Le dossier doit contenir :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général
- Un CV détaillé
- Une photo d’identité (format passeport)
Dépôt des dossiers
Sous pli fermé au plus tard le 15 octobre 2025 à l’adresse suivante :
61, Rue Soolou, Quartier Bè Anthonio Netimé, Lomé-Togo
(En face de la façade ouest du Ministère de la Sécurité et de la Protection Civile)
NB : Seules les candidates présélectionnées seront contactées pour un entretien.
